• イタンジ株式会社

    カスタマーサクセス◆マネージャー候補/年休123日/不動産業界に革新をもたらすDX企業【dodaエージェントサービス 求人】

    カスタマーサクセス◆マネージャー候補/年休123日/不動産業界に革新をもたらすDX企業【dodaエージェントサービス 求人】

    新着
    正社員
    募集人数10名以上
    35歳以上も歓迎
    フレックス勤務
    年間休日120日以上
    週休2日制
    産休・育休取得実績あり
    女性管理職登用実績あり
    働くママ在籍
    女性が活躍
    • 情報更新日:2024/11/18
    • 掲載終了予定日:2025/02/16
    情報提供元: doda

    仕事内容

    具体的な業務内容

    カスタマーサクセス◆マネージャー候補/年休123日/不動産業界に革新をもたらすDX企業

    ★紙やFAXが支流のレガシーだらけの不動産賃貸取引をSaaSの力でなめらかに/業界トップクラスのシェアを誇る複数のSaaSを含む複数のSaaSサービス/フルフレックス/売上成長率156.5%★

    ■本ポジションのミッション:
    同社は、不動産賃貸における、管理会社/仲介業者に向けた業務効率化SaaSサービスを複数種類提供しています。
    同社のサービスはSaaS型のサブスクサービスであるため、不動産業界のDX化・自社の利益最大化を達成するために、サービスをより長く最大限活用いただくことがミッションです。

    ■業務概要:
    本ポジションでは、【ITANDI BB】や【ITANDI BB +】等の自社サービスの導入を決めていただいた不動産企業様に、オンライン/電話等を中心に、導入時のサービス理解度の向上/導入後の最大限活用のサポートを行うカスタマーサクセスチームのマネジメントにチャレンジいただきます。
    ※ご経験によりますが、マネージャー候補としてメンバーからスタートし、早期にマネジメントに挑戦いただく想定です。

    ▼マネジメント業務例:
    ・オペレーションの構築
    ・上記を実現するチームビルディング、組織成長のための施策の企画・実行
    ・チーム全体のKPI目標達成に向けた戦略・戦術の立案と実行

    ▼メンバー業務例:
    ・導入後にスムーズにお使いいただけるようオンラインまたは電話などでサポート(オンボーディング)
    ・各サービスのLTV(顧客生涯価値)の最大化を目指した施策の企画・実行
    ・ご契約後の企業様との要件定義、事業成功に向けてのアクション
    ・プロダクトチームへの不具合・機能改善フィードバック
    ・サポートサイトの記事作成、更新、問合せを減らすための施策の立案と実行法のレクチャー

    ■担当顧客について:
    業界をリードする大手顧客(エンタープライズ)チームとそれ以外の顧客担当でチームが分かれています。
    ご経験に応じて、チーム配属を検討します。

    ■プロダクト例:
    国内シェア脅威の40%のプロダクトなど、賃貸不動産DX領域をリードする複数のプロダクトを自社で開発・提供しています。
    ・79,000店舗の賃貸仲介業者が使用するリアルタイム業者間サイト「ITANDI BB」
    ・不動産賃貸業務のDXサービス群「ITANDI BB +」

    変更の範囲:会社の定める業務

    チーム/組織構成

    • 募集要項
    • 求人情報
    • 企業情報
    • 応募方法
    • 募集要項

      応募資格

      <最終学歴>大学院、大学卒以上

      <応募資格/応募条件>
      ■必須条件:
      ▼下記両方を満たす方
      ・ITまたはSaaS企業でのカスタマーサクセスorセールス経験
      ・メンバーマネジメントのご経験(人数不問)

      ■歓迎条件:
      ・オペレーション体制の構築、改善のご経験
      ・開発の要件定義に関わったご経験

      雇用形態

      正社員

      勤務地

      東京23区、その他東京都

      <勤務地詳細>
      本社
      住所:東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー40F
      勤務地最寄駅:南北線/六本木1丁目駅
      受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり
      変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
      交通

      <転勤>
      当面なし

      <在宅勤務・リモートワーク>
      相談可(週2日リモート・在宅)

      <オンライン面接>

      勤務時間

      <労働時間区分>
      フレックスタイム制(フルフレックス)
      休憩時間:60分
      時間外労働有無:有

      <標準的な勤務時間帯>
      10:00〜19:00

      <その他就業時間補足>
      平均残業時間30h以下

      給与

      <予定年収>
      500万円〜800万円

      <賃金形態>
      年俸制

      <賃金内訳>
      年額(基本給):4,324,332円〜5,586,666円
      固定残業手当/月:56,306円〜90,000円(固定残業時間30時間0分/月)
      超過した時間外労働の残業手当は追加支給

      <月額>
      416,667円〜555,555円(12分割)(一律手当を含む)

      <昇給有無>


      <残業手当>


      <給与補足>
      ※上記給与は目安です。ご経験・スキル・ご年齢等を考慮の上決定します。
      ■昇給:年2回

      賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
      月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

      休日・休暇

      完全週休2日制(休日は土日祝日)
      年間有給休暇5日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
      年間休日日数123日

      夏季休暇、冬季休暇、GW、レディース休暇、出産準備休暇、ベビーケア休暇、スペシャルキッズ休暇、子の看護休暇、入社時特別休暇、看護休暇制度、介護休暇、慶弔休暇、裁判員制度休暇、特別休暇など

      完全週休2日制

      待遇・福利厚生

      通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

      <各手当・制度補足>
      通勤手当:1ヶ月の定期代補助
      家族手当:当社規定に準ずる
      住宅手当:詳細は「福利厚生その他」に記載
      社会保険:各種社会保険完備

      <副業>


      <育休取得実績>
      有(育休後復帰率100%)

      <教育制度・資格補助補足>
      ■エンジニア資格取得支援制度
      ■各種研修制度、自己研鑽制度
      ■資格手当(宅地建物取引士資格など)
      ■オンライン英会話レッスン補助

      <その他補足>
      ■住宅手当(会社から半径3km以内で2万円もしくは3万円)
      ■子育て補助制度、勤務形態選択制度、育児・介護等に関するサポート制度(情報提供)、育児復職祝金、PC等の貸与制度(マウスやデュアルディスプレイ等)
      ■持株会加入(※GA technologiesの株式)
      ■GA JAM(ランチ)/GA Circle(部活)
      ■家具サブスクリプション補助
      ■確定拠出/給付年金制度(選択できます)
      <雇用形態補足>
      期間の定め:無

      <試用期間>
      3ヶ月
      試用期間中の待遇面に変更はございません。

    • 求人情報

      注意事項

      この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
       (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
       (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
       (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
      汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
       (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
       ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

    • 企業情報

      会社情報
      イタンジ株式会社
      設立 2012年6月
      事業内容
      【紙やFAXが主流のレガシーな不動産業界に対し、テクノロジーを導入し、アナログからデジタルな世界へと変革を起こしている不動産Tech企業です】
      私たちは、「テクノロジーで不動産取引をなめらかにする」というミッションを掲げるVertical SaaSスタートアップです。
      資本金 36百万円
      従業員数 306名
      本社所在地 〒1066290
      東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー40F
      URL https://www.itandi.co.jp/
    • 応募方法