具体的な業務内容
【横浜】オンボーディング担当◆全世界28万社以上が利用するIT運用管理ソフト/WLB◎/年休122日
〜インド発の大手グローバルSaaS企業/インドに続く第二の重要拠点である日本法人/世界トップクラスのシェアを誇るZoho/働きやすい環境◎福利厚生◎〜
■募集背景
企業向けIT運用管理ソフトウェア(ManageEngine)を取り扱うManageEngine事業部では、事業拡大に伴い、ManageEngineのいずれかの製品のオンボーディング業務を担っていただく方を募集します。
【ManageEngineとは】
「IT運用管理ソフトウェア」として、コストと運用工数の削減を実現するソフトです。当社はネットワーク監視ソフトを開発した草分け企業でもあり、日本においては2004年の販売開始以来、中小企業のみならず、官公庁、サービスプロバイダー、大企業など分野や規模を問わず幅広い顧客に広がっています。
※80%以上の都道府県自治体が導入/50%以上の日経225主要事業体が導入
※ネットワーク管理、監視、ログ管理、セキュリティ、サーバー、アプリケーション管理、サービスデスクとあらゆるニーズに応えます。
■業務内容
お客様が製品を使いこなし、 長期に渡りご満足いただけるよう、オンボーディング担当として次の業務を担当いただきます。
◇オンボーディングプロジェクトの遂行
・お客様の要件ヒアリングと業務理解
・詳細設計、設定、検証の実施
・ドキュメント作成
・トレーニング
※プロジェクトによってインド本社グローバルチームとの共同プロジェクトの管理/推進
◇オンボーディングサービスの企画・改善
◇お客様に対するオンボーディングサービスの提案活動(PoC含む)
◇インドにあるグローバル本社(開発元)への製品/サービスの詳細仕様確認、機能要望のフィードバック
■職場環境
◇残業は全社平均10.2h、年休122日です。
◇「働きがいのある会社」のベストカンパニーにも3年連続で選出。
■充実した環境/福利厚生
スーパーフレックスの導入や育児休暇制度、時短制度の充実など柔軟な働き方を実践しています。社員が働きやすいよう環境を整備しています。
◇育児休業取得&復職率(男女)100%
◇有給休暇取得率78.1%
◇無料ランチあり(会社指定のお弁当の代金を全額補助)
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境