具体的な業務内容
【プロダクトマネージャー】スモールビジネスの成長を支援するBPaaS領域／待遇◎＜品川本社＞
■募集背景：
freeeは「スモールビジネスを、世界の主役に。」をミッションに掲げる企業です。2012年から会計・人事労務・電子契約・販売管理などの領域においてイノベーティブなプロダクトを産み出し、現在ではSaaS企業の代表的な一社とされるまでになりました。
時代やテクノロジーの変化に対応し、SaaS以外の事業領域にも手を広げています。その例が、経営を強くするコーポレートカード『freeeカード Unlimited』です。このサービスはfreeeに蓄積されるデータを使い、よりスモールビジネスが法人カードを使える環境を提供する金融サービスです。
昨今、スモールビジネスでは特に人手不足が叫ばれています。
その変化に対応するために、freeeでは業務を効率化するSaaSプロダクトにとどまらず、スモールビジネスのオペレーションをなくすBPaaS (Business Process as a Service)プロダクトの提供を開始しています。
従来、大企業向けに業務を引き受ける「アウトソース」サービスは数多く存在しています。一方で一社からの受注が少額でオペレーションが複雑になるスモールビジネスの業務を引き受ける、大規模で標準化されたサービスは存在しませんでした。したがってこの複雑なオペレーションを、freeeの培ってきたSaaSノウハウの結集や新たなプラットフォームを通して、自動化することがスモールビジネスの人手不足解消の大きな一歩になると信じています。
このプラットフォーム開発のコアとなる役割こそ、BPaaSプロダクトマネージャーです。
■業務内容：
担当プロダクトやプラットフォームを代表する存在として、解像度の高いユーザー理解をベースに進むべき方向を定義し、その進化をリードします。
・顧客理解を深めるためのインタビューやアンケートを設計実施
・プロダクトの利用状況分析
・課題探索の過程で集めた1次2次情報を整理、構造化しインサイト抽出
・デザイナーやBizDevとコラボレーションしてプロトタイプ検証
・Bizの事業計画、戦略を踏まえたプロダクトのロードマップや仕様策定
・プロダクト開発のスプリント運営
・マーケティング、セールス、サクセスとのコラボレーションを通じたプロダクト改善
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
