具体的な業務内容
【茨木】『花十色』着物・振袖(店長候補)/週休2日制/育休実績有・福利厚生◎/安定企業
〜お客様に寄り添った提案がしたい方へ〜
■業務内容:花十色-はなといろ-茨木店の店長候補として、販売・接客をお任せします。
■具体的には:
・ご来店されたお客様の対応
・成人式前のお客様宅へ情報誌をお届け(月8日ほど)
・ご購入頂いた商品の納品
・前撮り撮影会・成人式お支度などのアフターサービス
◇お客様に電話や手紙をお送りし、成人式や振袖選びの情報提供とサービス等をご説明、展示会の開催のご案内などもお任せます。
◇ご来店時にお好みやご予算などをヒアリングし、お客様のご要望に沿ったご提案をします。
【変更の範囲:会社の定める業務】
■組織構成:正社員5名(店長40代1名、20〜60代4名)、パート3名(30〜40代)入社1年目から勤続年数が約10年のメンバーまで幅広く活躍中です!
■入社後:現場にて先輩社員と業務を通して1つずつ覚えていただきます。
まずは振袖から覚えていただき、その後それ以外の着物もマスターいただきます。マニュアルやテキストの準備があるので、それを使って基礎知識をつけていただきます。場合によってはテストを行い、知識が身についているか確認します。研修は月に2回程度あります。
■やりがい:私たちが目指している信頼とは、お客様から見て「私が知っているお店(人)」よりも「私をよく解ってくれている店(人)」になることです。
花十色では成人式を終えたお客様がその後卒業式を迎えられ、結婚・出産され写真を見ながら「成人式から10年 あっという間でしたね!」という光景などがやりがいや仕事の楽しさに繋がっています。
■当社の特徴
・販売だけでなく着付け教室やきもの着用イベントなど 「アフターサービス」も大切にしています。このような活動がお客様から評価され、4代続く会社として長くお客様からご支持頂いております。
・お客様の現在のお考えをしっかりお聞きし、決して無理強いをしないことを方針としています。
■業界について:着物というニッチな業界はやりがいや面白さもたくさんあります。長期的なお客様との繋がり(二世代や三世代)や、お客様との関係性が重要な業界ですので、長く勤務すればするほど楽しさが生まれてきますし、生涯現役で働ける業界です。また、ニッチな業界である故、コロナのような外的要因の影響は受けづらく安定しております。
変更の範囲:無
チーム/組織構成