具体的な業務内容
【東京港区】小型プリンタのセールスエンジニア※リーダー候補◆アプリケーション開発経験者歓迎◆在宅可
〜スター精密（東証上場）グループ会社/在宅勤務可/年間休日132日/有休消化率72.3％/残業月20時間程度〜
■この業務のミッション
営業サポートとなるため、売り上げ数字はなく、お客様のお困り事が何であるか、そしてその課題を如何にして解決できるかをお客様と共に考えて頂きます。具体例としては、「突然プリンターが動かなくなった」「自社アプリと弊社プリンターとの接続開発を行いたい」等、お客様からのご要望に合わせた技術サポートをしていただきます。
※スター精密の販売代理店のため、エンドユーザー様や代理店様からの問い合わせが多岐にわたります。特に技術面に対してご対応をお任せする予定です。
■小型プリンターのソフトウェア開発を行う営業技術のリーダー候補として、以下業務をお任せします。
・メンバーマネジメント：
営業技術担当2名のマネジメント業務をお任せします。同社営業から技術相談があった際の担当者のアサインや業務振り分け、時には自身で営業同席をいただきます。営業同席の場合はセールスや販売計画については営業が行い、
システムの仕様検討や読解、改善提案などをお任せする形になります。
※商談は首都圏やオンラインでの商談が主となりますが、2カ月に1回程、全国出張の可能性があります。移動は公共交通機関を利用します。
・代理店・SIerからの技術問い合わせ対応：
製品仕様に関する技術問い合わせの対応、不具合時の技術検証や改善提案、スター精密の技術部門との打ち合わせをお願いします。
・親会社のスター精密との共同開発：
お客様のご依頼に対して、親会社であるスター精密と共にソフトウェア開発を行うことも多く(問い合わせの7割程)、協力しながらお客様の期待に応えていただきます。
※現在はお客様開発環境（上位POSレジなど）からレシートプリンターなどへの印字ソリューションへの指示に関して、コマンド解析を行い改善や開発提案、アプリ開発によるお客様における開発工数削減などに取り組んでいます。
■教育体制：
入社後はOJTにより、当社や、業務を覚えて頂きます。目安としては3か月ほどでお客様の引継ぎまで行う予定です。
営業との同席の際には、お客様の生の声を聴くことができ、技術に反映させることもできるため、大きなやりがいを感じられる業務です。
変更の範囲：本文参照
チーム／組織構成
その他製品・プロジェクト事例
利用するツール・ソフト等
