具体的な業務内容
【秋葉原】自社UXリサーチャー◆会員数1300万人超☆二次元専門「DLsite」/残業20h/副業可
■お任せしたい役割
開発部に属するUXリサーチチームの一員として、国内最大級の二次元コンテンツECサイト「DLsite」を中心に、当社が提供する様々なサービスや、新規事業に関するUXリサーチをお任せします。入社後は全社横断プロジェクトとして、事業部やマーケティング部と協力しながら、ユーザーが更に利用しやすくなるための、様々な調査企画、仮説探索、仮説検証を行い、事業への意思決定やサービス改善に繋げていただきます。
■本ポジションの特徴
上記の「DLsite」は会員数1,300万人を超える非常に大規模なサービスとなっております。その中で企画から実施後の改善施策まで、一貫して携わることができます。また、新規サービスの受容性テストや、アイデア創出のためのワークショップ立案やファシリテート、音声視聴時の没入調査といったような研究まで幅広くUXリサーチ業務を行うことができます。
■採用背景
現在、多くのチームからの依頼を受けており、今後はUXリサーチチーム主導のリサーチを増やしていく予定です。リサーチ結果を提案や活用し、お客さまやサービスに貢献するために、リサーチ経験者を募集しています。
※配属先となるUXリサーチチームは、オタクの生態、文化研究を目的として、発見したオタク知見を発信しています
■具体的な業務内容
◎自社サービスのユーザ体験向上と業務最適化に向けたリサーチ業務(インタビュー、アンケート、エスノグラフィ調査)
◎Webサイト/アプリのユーザビリティ評価の実施(ユーザビリティテストなど)
◎リサーチ結果に基づく、ペルソナ、CJM、バリュープロポジションキャンバスなどのアウトプット作成及び、ワークショップ開催
◎新規事業の立て直しや既存事業の領域拡大の伴走
◎次期リサーチャーの教育、UXD/HCDプロセスの社内浸透
※一部成人向けコンテンツに関わる場合がございます。
■入社後について
入社後はUXリサーチチームで、社内最大規模のDLsite(国内/海外)のリサーチ案件を中心にご担当いただきます。 最初は他のメンバーがサポートに入りながら、リサーチフローやそれぞれのサービスについて理解を深めて業務を遂行いただければと思います。 メンバーのマネジメントも徐々にお願いできればと思っています。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成