具体的な業務内容
【東京】運用保守エンジニア◆自社サービス◆クラウド型電話業務改善ツール「カイクラ」◆在宅可◆土日祝休
〜東証グロース上場企業／リモート×フレックス／育児休暇（取得・復職実績100％）あり／年休120日以上〜
■概要：
自社SaaS製品であるコミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」、およびCRM／AIシステム等とのシステム間連携機能の運用保守全般をお任せいたします。
■具体的な業務内容：
・自社SaaS製品「カイクラ」の運用監視・保守、およびSRE等の仕組み改善
・他社システムとの連携機能の運用監視・保守
・「カイクラ」システムの導入および移行支援
・「カイクラ」システムの品質向上およびセキュリティ強化
■開発環境：
フレームワーク：Laravel（一部）
言語：PHP／javascript（jQuery, Vue.js）等 ※携帯アプリもあり
OS：Linux
Middleware：Apache, MySQL
クラウド：FJcloud、AWS、IBM
※タスクによっては、関連部署および社外の関係者とコミュニケーションをとりながらプロジェクト形式で推進します。
■開発部のミッション：
・経営理念「ITで世界をもっとおもしろく」を貫くため、生成AIなど常に最新技術を取り入れ、企業価値を創造していきます。
・シンカ成長戦略の核となる製品・サービスを提供し続けます。
■自社サービス「カイクラ」について：
「カイクラ」は電話業務における課題を解決するDXツールです。
着信と同時に顧客情報が瞬時に表示。相手に寄り添った顧客応対が可能です
独自開発したクラウド型CTIシステムにより、着信と同時に顧客情報をパソコン画面に表示できます。過去に話した内容や今の契約状況など顧客理解をした状態で通話できるため、お客様に寄り添ったコミュニケーションが実現できます。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
