具体的な業務内容
【コミュニケーションデザイナー】〜AI×チャットコマース/おもてなし体験をデザイン/シナリオ設計〜
【シェアNo1!コロナ渦以降売上5.5倍成長/顧客のマーケティング支援を実現/docomo、リクルート、アサヒビール等の大手企業の取引多数/導入社数480社突破/副業可・住宅手当有】
■募集背景:
当社はAI×チャットコマースのマーケティング革命を通じて、「日本のおもてなし」をテクノロジーの力で再現しております。LINE等のSNSを通じてユーザーと対話を行い、ユーザーが購買・契約等するための「背中を押す」体験(マーケティング支援)をしています。今回、更なる事業成長のたコミュニケーションデザイナーの方を募集します。
■職務内容:
チャットコマースでのコミュニケーションデザインの企画・設計を行います
・営業担当(AP)と連携し、得意先(事業会社)や広告代理店とのコミュニケーション(提案、案件進行等のやりとり、プレゼンテーションなど)を実施
・調査業務(3C分析/カスタマージャーニー調査〜考察/ペルソナ設計)
・コンテンツ企画〜開発(シナリオ設計/ライティング業務/制作ディレクション)
・営業担当(AP)との連携による、案件リリース〜運用作業
・案件の成果をTableau、Redash等を用いて観測し、データを元に改善提案を実施
・案件ごとの目標(粗利、CV数など)達成を管理
※KGI:売上(金額)
※KPI:インプレッション数
■本ポジションの魅力:
(1)チャットコマースはLINEなどのSNSを利用して、ユーザーとSNSでコミュニケーションを取り(商品プッシュ/季節のトレンドお勧めなど)、
ユーザーが購買・契約するための「背中を押す」体験を演出しています。
一人でも多くの背中を押して購入を促すというサービスでユーザーとクライアントに対する貢献度が高いプロダクトです。
(1)日頃から密にコミュニケーションをとることが社風(文化)で、コミュニケーションが活発な環境です。また仕事も属人的ではなく、一緒にチームで進めていくことが多いので、Slackなど利用しながら何でもオープンに言い合える雰囲気です。
(3)プロダクトを提供するのではなく、「おもてなし体験」そのものをデジタルで作っているユニークな会社です。日本が持っている「接客・おもてなし」は世界に誇れるものであり、この日本の良さをAI×チャットコマースで実現しております。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
その他プロジェクト事例