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    • リトルファミリー少額短期保険株式会社の求人情報(【品川区/リモート】カスタマーサクセス<リーダー>ペット向け保険/スタートアップ◇企業◇フレックス制【dodaエージェントサービス 求人】)

    リトルファミリー少額短期保険株式会社

    【品川区/リモート】カスタマーサクセス<リーダー>ペット向け保険/スタートアップ◇企業◇フレックス制【dodaエージェントサービス 求人】

    【品川区/リモート】カスタマーサクセス<リーダー>ペット向け保険/スタートアップ◇企業◇フレックス制【dodaエージェントサービス 求人】

    新着
    正社員
    学歴不問
    第二新卒歓迎
    転勤なし
    フレックス勤務
    年間休日120日以上
    週休2日制
    産休・育休取得実績あり
    • 情報更新日:2024/12/02
    • 掲載終了予定日:2025/03/02
    情報提供元: doda

    仕事内容

    具体的な業務内容

    【品川区/リモート】カスタマーサクセス<リーダー>ペット向け保険/スタートアップ◇企業◇フレックス制

    〜ペット業界に関する興味のある方歓迎/保険の専門知識不要/リモート・フレックス可/ペット保険を展開〜

    ■業務内容:
    ◇当社のCSとしてお客様の顧客満足度向上に向けて業務を行っていただきます。
    ◇入社直後はお問い合わせ対応を徐々にお任せしつつ、オペレーション構築、メンバーの育成などのマネジメントとお客様から寄せられた問い合わせを分析を生かし、プロダクト・サービス改善に向けたプロジェクトへの参加をお願いしたいと考えております。

    ■具体的には:
    ◇ペット保険に関する問い合わせ対応業務
    ◇各種問い合わせに応じたマニュアル作成および業務フローの構築
    ◇インシデント発生時における一時対応および再発防止に向けたプロダクト改善案の企画
    ◇チームマネジメント

    ■当社について:
    ◇当社は「"ちいさな家族"と共に、永く幸せに生きる未来を創る。」というVisionを掲げ、ペット向け医療保険事業を展開しています。
    ◇ペット向け医療保険の加入率は日本において十数%と、とても浸透しているとは言えない状況です。当社はそのような状況を打破し、保険と医療サービスが当たり前になっている状況を作るべく事業を運営しており、業界No.1を目指しています。
    ◇サービス開始3年で順調に加入者数を伸ばしており、保険加入時の引受査定業務及び支払査定業務を中心としつつも、オペレーション構築、システム開発チームと連携した業務効率化など、既存の枠組みにはとらわれない様々なチャレンジをしていただける方を募集しております。

    変更の範囲:会社の定める業務

    チーム/組織構成

    • 募集要項
    • 求人情報
    • 企業情報
    • 応募方法
    • 募集要項

      応募資格

      学歴不問

      <応募資格/応募条件>
      ■必須条件:
      ・カスタマーサポートもしくはカスタマーサクセスに関するご経験
      ・チームをマネジメントのご経験

      ■歓迎条件:
      ・保険業に関する問い合わせ対応のご経験
      ・カスタマーサポートもしくはカスタマーサクセスチームの内製化に関わったご経験

      雇用形態

      正社員

      勤務地

      東京23区、その他東京都

      <勤務地詳細>
      本社
      住所:東京都品川区東五反田5-22-33 TK池田山ビル WeWork
      受動喫煙対策:敷地内全面禁煙
      変更の範囲:無
      交通

      <転勤>


      <在宅勤務・リモートワーク>
      相談可(在宅)

      <オンライン面接>

      勤務時間

      <労働時間区分>
      フレックスタイム制(フルフレックス)
      休憩時間:60分
      時間外労働有無:有

      <標準的な勤務時間帯>
      9:00〜17:00

      <その他就業時間補足>
      ■標準となる1日の労働時間:7時間

      給与

      <予定年収>
      400万円〜600万円

      <賃金形態>
      月給制

      <賃金内訳>
      月額(基本給):243,150円〜368,420円
      固定残業手当/月:86,850円〜131,580円(固定残業時間40時間0分/月)
      超過した時間外労働の残業手当は追加支給

      <月給>
      330,000円〜500,000円(一律手当を含む)

      <昇給有無>


      <残業手当>


      <給与補足>
      ※経験やスキルを考慮して決定します。

      賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
      月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

      休日・休暇

      完全週休2日制(休日は土日祝日)
      年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
      年間休日日数125日

      年次有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇

      完全週休2日制

      待遇・福利厚生

      通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金

      <各手当・制度補足>
      通勤手当:実費支給
      社会保険:補足事項なし
      厚生年金基金:補足事項なし

      <定年>
      60歳

      <副業>


      <育休取得実績>


      <教育制度・資格補助補足>
      ■研修制度

      <その他補足>
      ■在宅勤務
      ■服装自由
      ■フリードリンク
      ■副業許可制度
      <雇用形態補足>
      期間の定め:無

      <試用期間>
      3ヶ月
      試用期間中も条件・待遇に変更はありません。

    • 求人情報

      注意事項

      この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
       (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
       (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
       (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
      汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
       (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
       ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

    • 企業情報

      会社情報
      リトルファミリー少額短期保険株式会社
      設立 2019年8月
      事業内容
      ■企業概要:
      リトルファミリー少額短期保険は、「ちいさな家族」をもつすべての人々の幸せを考える会社です。
      既存の常識にとらわれることなく、お客さまに寄り添った新しい保険サービスを生み出すことで、あなたの大切な「ちいさな家族」の健康を一生涯、支えます。


      ■事業概要:
      少額短期保険業
      資本金 1,075百万円
      従業員数 55名
      本社所在地 〒1410022
      東京都品川区東五反田5-22-33
      URL https://www.littlefamily-ssi.com/
    • 応募方法