具体的な業務内容
【福島/須賀川】事務・受電対応◆未経験歓迎／正社員／安定基盤◎／土日祝・年休127日／賞与3.5ヵ月
〜無線通信機器国内シェアトップクラス／マイカー通勤可/制服あり/顧客の要望に合わせお電話でサポート〜
■職務内容：
（1）同社製品の販売店、利用者様との電話対応業務
・同社製品の修理受付、修理手配、修理完了品発送業務
・各機種の取扱いに関する問い合わせ対応
・書類作成／データ入力（Excel等使用）
・ダイレクトメール送付先へのアフターコール
（2）同社製品の保守部品の手配
・注文部品の受注入力、配送手配（自社システム使用）
・保守部品の在庫、価格等の問い合わせ対応
■組織構成：
部門人員数は男性2名、女性4名の計6名です。こういった部門を派遣社員の方に任せる企業も多いですが、「ユーザーと直接話していただく大切な部門である」という思いから、正社員で構成されています。同社製品に関する知識が無い状態で入社いただく方がほとんどですが、しっかりとキャッチアップいただける体制が整っています。
■業務のやりがい
当社で唯一、一般のユーザーと話す機会があるポジションです。「〇〇さんに代わってください！」とファンになっていただけたり、「ありがとう」と直接言われる立場のため、やりがいを感じていただけます。
■製品の魅力
無線通信機器と聞けば昔ながらの製品と感じられるかもしれませんが、実は進化をし続けています。例えば「周波数を同一にしても特定の相手にしか交信が聞こえない」「一定時間倒れていたら周りに知らせる」など、販路や用途に合わせて様々な機能を搭載しています。そのため、常に同じ対応の繰り返しではなく、新しく製品について知識を増やし学んでいける面白さがあります。
自衛隊・消防など社会貢献性が高い販路にも展開しているため、やりがいを感じられることも、当社製品の魅力です。
■当社について：
当社は簡易無線機（トランシーバー）で国内において高いシェア率を誇っており、建築・警備・飲食業界など幅広い業界で使用されています。自社に開発部隊もあるため、音質や防水・防塵など、品質にも高いこだわりがあります。ドライブスルーでも使用されているなど用途が多岐にわたり、学校などの官公庁や海外への売上実績もあるため、非常に安定しております。法人向けだけでなく、マリンスポーツやキャンプ・登山で使用する個人向けの製品も扱っております。
変更の範囲：福島事業所内での全ての業務
チーム／組織構成
