具体的な業務内容
【カスタマーサクセス】大企業の人材採用の在り方を変える◆HRTech×SaaSで事業展開◆週2在宅
〜継続率99.8%／『退職で終わらない企業と個人の新しい関係を実現して、退職による損失を無くす』をミッションにサービス提供するスタートアップ／週2リモート可・フルフレックス制あり〜
■概要：【変更の範囲：会社の定める業務】
『Official-Alumni.com』のカスタマーサクセスの募集です。アルムナイのネットワークづくりに取り組んでいる企業のパートナーとなって支援します。
■アルムナイとは？
アルムナイとは「卒業生」を意味しますが、人事領域では「企業の卒業生」や「退職者」を意味し、キャリアの多様化が加速する今日、企業と退職者が退職後も関係性を維持する取り組みがHR戦略で注目を集めています。
■業務詳細：
大企業向けにアルムナイネットワークからの採用（カムバック採用）を成功させるためのカスタマーサクセス業務を担っていただきます。アルムナイ採用成功のために顧客との採用戦略立案はもちろん、ユーザー向けイベントの企画や分析など、顧客と伴走しながら新しい採用の形を作っていただきます。
〈具体的には〉
・KGI、KPIの設定
・ジャーニーマップデザイン、年間計画の設計
・各種施策の提案と推進
・アクセス分析
・アルムナイヒアリング
・お客様とのプロジェクト推進 など
※担当社数：10社
※KPI：アクティブユーザー数
■導入企業実績（一例）：
トヨタ自動車株式会社、三菱商事株式会社、三井住友海上火災保険株式会社、株式会社ニトリホールディングス、パーソルキャリア株式会社など
■魅力：
（1）顧客と共に創る新しい採用の形：顧客と伴走しながら、今までにない新しい形の採用を創り上げることができ、深く入り込んだ提案が可能です。
（2）エンタープライズセールススキルの習得：大手顧客を担当するため、市場価値の高いエンタープライズセールススキルが身に付きます。
（3）多様なキャリアパス：将来的にはマネジメントや事業開発、PdMなど、手を挙げれば挑戦できる多様なキャリアパスが用意されています。
■アルムナイ特化型SaaS『Official-Alumni.com』について
詳細は下記よりご参照ください。
https://official-alumni.com/
チーム／組織構成
