具体的な業務内容
【品川】臨床システムのサービス・サポート◆世界トップ級シェアの分析機器メーカー
■組織構造：
ウォーターズ・クリニカル・ビジネス・ユニット（CBU）は、臨床および法医学市場に焦点を当てたビジネスユニットです。世界の地域ごとにマーケティング、営業、サービス部門をまとめたチームが編成されており、アジア・オセアニア地域は APAC チームが担当しています。APAC チームのサービス部門として CBU カスタマーサクセス・チームがあり、お客様が確実に目標を達成できるようにすることに専念するサービスエンジニアとアプリケーションスペシャリストで構成されています。このチームは、APAC 全域をカバーするチームであり、各国 Waters のサービスチームと緊密に連携して活動します。
■職務内容：
臨床・法医学分野の顧客の LC およびLC-MS/MS システムのサービスとサポートの提供。
・お客様の機器に保守サービスを提供し、機器の修理依頼に迅速な対応を提供することで、お客様の稼働時間を確保します。
・臨床システムの設置、導入サービスの提供
（副業務）営業支援活動
・LC、MS、およびソフトウェアの使用に関する顧客のトレーニングとフォロー
・セールスの機会を支援するために、お客様に新製品情報や技術的情報の提供
・お客様のアプリケーションを理解し、システムの実装
■会社・求人の魅力
・世界全体としても昨年の売上が前年比二桁成長を維持しております！（2022 FY）好調の理由として、トップシェアの医薬市場は、経済や景気の影響を受け難い業界である事、 最先端の研究には必ず投資が行われる事など、経済に強い市場を顧客とする類稀な業態だからと言えます。また、ＤＸというワードが各業界で注目度が高い中、分析機器業界、ウォーターズ内でもインフォマティクスソフトウェアは注目されています。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
