具体的な業務内容
【博多】お客様サポート◆未経験歓迎◆お客様から直接感謝される仕事／研修充実で未経験から活躍可能！
【直接ありがとうと感謝される仕事／高品質で心の通ったサポートを／お客様のためになる仕事でやりがい重視の方へ／東京海上Gで安定感◎】
お客様の役に立ちたい、社会にとって意味のある仕事をしたい。そんな思いを持っている方にぜひ当社でご活躍いただきたいです。
当社の業務では予期せぬトラブルに対応していく中で、お客様に感謝されることが多いお仕事です。
お客様が遭遇される日常の様々なトラブルに際し、「東京海上グループで良かった」と言っていただけるレベルの高いアシスタンスサービスをご提供し、お客様の安心と安全を実現する、高品質で心のかよったアシスタンスサービスの提供を全社一丸となって目指しています。
■職務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】
東京海上日動火災やイーデザイン損保の自動車保険に加入されているお客様に対するロードサイド・アシスタンス業務をお任せいたします。
お客様が不意に遭遇する日常のトラブルに際し的確・迅速・好印象な対応で、お客様に「安心・安全」を提供します。
■職務詳細（流れ）：
（1）自動車の故障や事故に合われたお客様からお電話受電
（2）サービスの手配に必要な情報収集・ヒアリング
（3）情報が揃い次第、お客様の状況にあった最適なサービス手配
※レッカーの手配からレンタカー・タクシーの手配など
■未経験から活躍できる理由：
段階別の研修制度を徹底しているため、体系的に業務を覚えていくことが可能です。通常の研修に併せてOJTを通じた研修も随時行う、など約半年間のバックアップ体制がございますので、未経験でも安心して就業できる環境を整備しております。
■働きやすさについて：
★しっかりお休み取得でき、プライベート充実されられます！★
・月の希望休：
月4日の申請が可能で8割程度は希望通り取得ができる環境です。土日連休も可能ですのでプライベートや家族との時間も作れます！
・特別連続休日：
毎年1月に有給とは別に6日付与されます。1年を通して自由に使える休暇ですので長期休暇をまとめて取得し海外旅行など行く社員もいます”
・残業も10時間以内、仕事を翌日に持ち越すことはないため、オンオフがしっかりつけられるのも魅力です！
変更の範囲：本文参照
チーム／組織構成
