具体的な業務内容
【茅ヶ崎】真空装置のフィールドエンジニア／幅広い業界と取引あり／就業時間内での顧客対応メイン
〜年休125日／IoTや5Gの潮流を背景に業績好調の真空装置メーカー"アルバックグループ"だから安定性抜群／高年収・福利厚生充実〜
■採用背景：
東証プライム上場の真空装置メーカー『アルバック』のカスタマーサポート部門を担う会社です。ディスプレイ、半導体、自動車、医薬品、食品などのお客様と取引があり、特に液晶ディスプレイ向けの真空装置は世界シェアトップクラスを誇っております。年々需要が高まっていることから、フィールドエンジニアを増員し体制強化を進めています。
■業務内容：
・アルバック製の真空製造装置のメンテナンス
・新しい部品の交換等の提案
＜詳細＞
・定期メンテナンス：保守を行い、故障する前に部品を交換して機能の維持管理を行います。
・装置の改造・移設：装置の省エネ化や生産性向上など、お客様のご要望に合わせて改造を提案しています。真空製造装置を動かすための制御ソフトのアップデートや真空容器の追加など、ソフト・ハードの両方を手掛けます。お客様の工場移転などの際は、チームで装置を解体し、移転先での設置立上げも行います。装置全体の提案はグループ会社が行っています。
・トラブル対応 等
■働き方：
・出張作業が多くあり、出張先には基本的に社有車で向かっていただきます。
・装置の大きさにより、1人または複数名での出張となります。
・部署によっては海外出張の可能性があります。
・夜間や休日出勤が発生する可能性がありますが、2〜3か月に1回程度です。
・時間外に直接お客様と連絡するわけではなく、一度管理職に連絡が入ってから、適切な担当者に割り振りがあります。緊急対応はなるべく避け、就業時間内でできるよう顧客対応を行っております。
・長期間の宿泊出張の場合、家具家電付きの住居を準備します。
■組織構成：
20代から50代まで幅広い年代が活躍しています。
■入社後の流れについて：
入社後2〜3ヶ月は茅ケ崎工場、その後九州または東北工場にて1年前後の工場研修を実施します。工場にて製品理解、製品スキルをしっかりと身に着けてから現場配属となります。約1〜3年で独り立ちとなります。
※求職者の方のスキルによって研修内容は異なります。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
その他製品・プロジェクト事例
利用するツール・ソフト等
