具体的な業務内容
【全国フルリモート可】フルスタックエンジニア◆自社サービス／残業ほぼなし／家庭優先の働き方
【フルリモート／家庭の事情による業務時間の調整可／大手お取引先に導入の自社サービス】
■自社サービスについて
Lectoプラットフォームは、「債権管理」「督促・回収」というこれまでアナログな運用が主流だった領域のデジタル化を推進し、「督促する側」「督促される側」両者の体験の改善を実現するサービスです。システムにデータをオンラインでアップロードして管理するだけで、必要な顧客に対して架電・メール・SMSといった連絡行為を自動実行、統合的な管理が可能になります。
■業務詳細
以下3つのうちご本人の希望する業務を行っていただきます。
各2、3名のチーム体制です。メンバーの入れ替わりがあるため様々な業務を担うことが可能です。
◇新機能開発業務
新機能開発についての話し合いから、実際の開発、その後の運用改善まで全てを一気通貫した開発をしていただきます。
◇プロダクトマネジメント業務
プロダクトの機能開発の優先度決めや、仕様のすり合わせが主な業務となります。
◇顧客からの問い合わせの対応、顧客とのMTG参加等のCS業務
導入前・導入後の顧客対応の中で、プロダクトの深い知識が必要な場面や、機能改修が必要となる部分にエンジニアとして携わります。
■組織構成
約30名の組織のうち、エンジニアの人数は10名となっております。（業務委託含む）
■フォロー体制
フルリモート勤務ですが、バーチャルオフィスがあるため、常にチームと協業して働く環境が整っております。ペアプロをよく実施するため、常に成長できる環境です。
■事例
2〜3人で行っていた督促業務が取引量が3倍に増えたために対応が難しくなった企業様の事例です。導入後はデータ管理の効率化により稼働時間は半分に減少し、アプローチ量は3倍に増加しました。さらに運用開始後2ヶ月で過去最高の回収金額を達成し、回収率は約10%向上しました。
■技術環境
◇開発言語・フレームワーク
・フロントエンド：TypeScript、React
・バックエンド：Ruby、Ruby on Rails、Rust（一部）
◇インフラ
・GCP：GKE、GCS、Memorystore（Redis）
◇構成管理：Terraform
◇全文検索エンジン：MeiliSearch など
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
