具体的な業務内容
【横浜/在宅可】自社SaaSのマニュアル企画・制作/顧客サポート◆残業20h/働く環境◎
〜マニュアル作成ツール「はたらきかたエディター」/幅広いジャンルの企業様の業務効率化に貢献できる/ワークライフバランス◎/年休122日/創業115年を超える老舗企業〜
■業務内容:
マニュアル企画および制作/顧客サポートとして、下記業務をお任せします。
・マニュアルの企画と提案およびマニュアルの制作業務
・当社サービス「はたらきかたエディター」をご利用いただいているお客様へのサポート対応
■業務詳細:
・当社サービスのプレゼン
・お客様が抱える課題や問題点のヒアリング
・ヒアリングした内容や提供資料を元に、マニュアルの改善提案
・提案内容を元にしたマニュアルサンプルの作成および提案
・マニュアル制作全般(目次構成/ライティング/イラストや画像の編集/はたらきかたエディターによる組み上げなど)
・ご利用ユーザーへのアプローチ、フォローアップ、問い合わせ対応
・次期サービスの企画立案
・
■業務のやりがい:
・アプローチ先の企業は業種業態を問いません。あらゆるジャンルの企業と接することができます。
提案したマニュアル企画が評価された時の喜びは、プライスレスです。
・将来的には担当顧客を持ち、そのお客様のスペシャリストとなってください。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
その他プロジェクト事例
利用するツール・ソフト等