具体的な業務内容
【カスタマーサクセス】ドローン事業／潜在市場数兆円規模の成長産業◆業界不問／年休125日／土日祝休
〜確実に成長するドローン業界の最前線でのカスタマーサクセス業務／リモート相談可／土日祝休み／年休125日／家族手当あり〜
■業務概要：
設備点検等に用いる当社自社開発の産業用小型ドローンをレンタルした顧客へのカスタマーサクセス業務を担っていただきます。
既存顧客へ積極的な提案を行い、商品利用価値の最大化を達成するとともに自社関連製品の営業提案をしていただきます。
■業務詳細：
・ドローン導入に向けた課題解決の提案、実行
・顧客の点検ドローン事業化支援企画
・顧客課題を抽出した上での製品／サービス企画
・顧客企業のドローンパイロット育成プログラムの企画、実行
・顧客企業との協業モデルの構築
・顧客とのビジネススキーム企画、実行
・顧客へのアップセル・クロスセルの提案
■当ポジションの特徴：
・人手不足や設備老朽化などの社会課題に対し、これまでにない技術を世の中に浸透させることで自らが直接課題解決に貢献することができ、また、旧態依然とした業界にGame Changeを起こす担い手となることができます。
・近い将来インフラ市場に革命を起こす産業用ドローン事業において、顧客のドローン利用のサポートにとどまることなく、顧客のビジネスモデルを理解しながら、当社の技術とサービスを最大限活用いただくための協業モデル構築を0→1で経験ができます。
・その過程で、カスタマーサクセススキル、営業スキルなど幅広い面での自己成長機会を得ることができます。
■サービス概要と募集背景：
当社ではドローンを使用して人が入ることのできない配管やボイラー内部などの点検・測量などを行うビジネスを展開しています。
屋内でのドローン使用のニーズは増えており、その潜在市場は数千億から数兆円規模と言われています。
さらに、屋外と異なり屋内では非GPS空間での自立飛行が求められるため、その技術ハードルから参入障壁も高いものとなっています。
当社はその高いポテンシャルを秘めた潜在市場をターゲットとし、自社開発の産業用小型ドローンを用いた点検ソリューション事業、及びドローン機体のレンタル事業を展開しています。
今後の更なるレンタル事業の拡大に伴い、カスタマーサクセスマネージャーもしくはその候補を募集しています。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
