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    【中央区/土日祝休】法人向けITヘルプデスク◆NTT・IBM関連会社/年休122日/健康経営で表彰【dodaエージェントサービス 求人】

    【中央区/土日祝休】法人向けITヘルプデスク◆NTT・IBM関連会社/年休122日/健康経営で表彰【dodaエージェントサービス 求人】

    第二新卒歓迎
    35歳以上も歓迎
    転勤なし
    フレックス勤務
    年間休日120日以上
    週休2日制
    退職金制度
    産休・育休取得実績あり
    女性管理職登用実績あり
    働くママ在籍
    女性が活躍
    • 情報更新日:2024/12/19
    • 掲載終了予定日:2025/03/19
    情報提供元: doda

    仕事内容

    具体的な業務内容

    【中央区/土日祝休】法人向けITヘルプデスク◆NTT・IBM関連会社/年休122日/健康経営で表彰

    〜NTT・IBM関連企業/健康経営やダイバーシティ経営にて表彰多数〜

    ■概要
    PC・タブレットやシステムのヘルプデスクやテクニカルサポート業務のオペレーションを実施いただきます。

    ■業務詳細
    ◇お客様からの電話やメールでのお問い合わせ受付からご回答までを行います。
    ◇問合せ内容により弊社内部門へ各種エスカレーション対応や外部ベンダー・内部SEへの技術的な調査対応を実施します。
    ◇また社内情報を蓄積するため、FAQの作成やオペレーション手順書の作成・更新を行います。

    ■配属先情報
    主に出社での勤務となります。

    ■働きやすさ◎
    ◇健康経営優良法人2024の認定、ダイバーシティ経営の一環として「PRIDE指標」において最高位のゴールド受賞
    ◇企業が求める勤務地に加えて自ら定めて働くことできるどこでもオフィス制度
    ◇出張等の機会を活用し、滞在の延長など余暇も過ごすことができる制度
    ◇出産・育児支援制度として、ファミリーサポート休暇(不妊治療サポート)の休暇制度や妊娠中の通勤緩和措置等妊娠中からサポート
    ※出産後も生後1年未満の生児を育てる女性社員には1日2回各45分以内の育児時間(有給)の付与や、小学校3年生以下の子の養育を行う際短時間勤務を実施することが可能です。
    ※「男性育休100%宣言」も実施しており、子育て社員が仕事と家庭を両立できるようサポートを実施しております。
    ◇資格取得の援助として、学習等の費用を支援する「自己啓発援助制度」、「資格取得援助制度」あり
    ※資格合格時にお祝い金あり

    ■当社の強み
    ◇NTTとIBM社により設立された日本情報通信株式会社の100%子会社
    ◇NTTのノウハウとIBMのハードウェアを継承し、安全・安心なICT環境を作り守ることを使命に様々なサービスを提供
    ◇いち早くITIL(R)に準拠したサービス運用保守・監視業務を実施。2008年3月には、ITIL(R)をベースに制定された国際規格「ISO20000」もいち早く取得
    ◇社員の半数以上がITIL(R)Foundationを所有しており、ITIL(R)のプロが運用していることが強み
    ※ベンダー研修、社内研修のほか、ITIL(R)の研修を実施

    変更の範囲:当社業務全般

    チーム/組織構成

    その他プロジェクト事例

    開発環境

    • 募集要項
    • 求人情報
    • 企業情報
    • 応募方法
    • 募集要項

      応募資格

      <最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

      <応募資格/応募条件>
      ■必須条件:
      ・3年以上のヘルプデスクオペレータ経験

      ■歓迎条件:
      ・技術サポート/テクニカルサポート業務の経験者
      ・クライアントPC/タブレット/スマートフォンの技術スキル保有者
      ・端末キッティング作業の経験者
      ・PCマスタ作成の経験者
      ※将来はチームリーダーとしてチームのマネジメントを実施いただくポジションとなります。

      雇用形態

      契約・嘱託社員

      勤務地

      東京23区、その他東京都

      <勤務地詳細1>
      本社
      住所:東京都中央区明石町8番1号 聖路加タワー15階
      勤務地最寄駅:東京メトロ日比谷線/築地駅
      受動喫煙対策:屋内全面禁煙
      <勤務地詳細2>
      オペレーションセンター
      住所:東京都中央区明石町6番4号 ニチレイ明石町ビル2階
      勤務地最寄駅:東京メトロ有楽町線/新富町駅
      受動喫煙対策:敷地内全面禁煙
      変更の範囲:当社拠点全般または自宅
      交通

      <勤務地補足>
      主に出社での勤務となります。
      ※オペレーションセンター:本社より徒歩5分

      <転勤>


      <在宅勤務・リモートワーク>
      相談可(在宅)

      <オンライン面接>

      勤務時間

      <労働時間区分>
      フレックスタイム制
      コアタイム:10:00〜15:00
      休憩時間:60分
      時間外労働有無:有

      <標準的な勤務時間帯>
      9:00〜17:30

      <時短勤務>
      相談可

      <その他就業時間補足>
      ■残業:月平均20時間程度※36協定を準拠し、従業員の労働環境を整えています。

      給与

      <予定年収>
      400万円〜600万円

      <賃金形態>
      月給制

      <賃金内訳>
      月額(基本給):161,610円〜220,740円
      その他固定手当/月:18,400円

      <月給>
      180,010円〜239,140円

      <昇給有無>


      <残業手当>


      <給与補足>
      ■その他固定手当:住宅手当14,400円、調整手当4,000円
      ■賞与:あり※昨年度実績:4.4ヶ月
      ■年収例:※30歳入社の場合
      年収500万円(入社5年目、※求職者様現職状況により異なります。)
      年収550万円(入社10年目、主査)
      年収700万円(入社15年目、管理職)

      賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
      月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

      休日・休暇

      完全週休2日制(休日は土日祝日)
      年間有給休暇2日〜40日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
      年間休日日数122日

      有給休暇(年間最大20日付与)、夏期休暇(5日)、年始年末休暇(5日)、会社記念日他、育児休暇や介護休暇、病気休暇等様々ございます。
      ※有給付与日数は入社時期により異なります。

      完全週休2日制

      待遇・福利厚生

      通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

      <各手当・制度補足>
      通勤手当:会社規定に基づき支給
      家族手当:子育介護手当がございます。
      住宅手当:14,400円/月
      社会保険:■社会保険完備
      厚生年金基金:補足事項なし
      退職金制度:NTTグループ確定拠出年金

      <定年>
      60歳

      <副業>


      <育休取得実績>
      有(育休後復帰率100%)

      <教育制度・資格補助補足>
      基本的にOJTですが充実な社外研修を用意しています。仕事に必要な書籍購入費用は会社が負担します。社内研修(ITIL・ISMS研修)を随時開催等、新製品知識を習得するためのバックアップは惜しみません。

      <その他補足>
      ■社外研修制度、資格取得奨励金制度、資格取得支援制度、研修支援制度
      ■健康保険組合(首都圏デジタル産業健康保険組合)
      ■在宅勤務、リモートワーク、副業可、時短勤務制度、自転車通勤可、服装自由、出産育児支援制度
      ■介護保険、総合団体保険、財形貯蓄制度、NTTグループDC制度
      <契約期間>
      0年6ヶ月

      <雇用形態補足>
      期間の定め:有
      契約社員後に正社員登用あり※正社員登用率100%(直近実績)

      <試用期間>
      6ヶ月
      試用期間中は契約社員としての雇用となります。
      試用期間中の勤務条件:変更なし

      契約の更新:有(業務習熟度・勤務実績等に応じ更新)
      更新上限:無

    • 求人情報

      注意事項

      この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
       (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
       (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
       (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
      汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
       (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
       ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

    • 企業情報

      会社情報
      エヌアイシー・ネットシステム株式会社
      設立 2000年4月
      事業内容
      ■事業内容: 
      ネットワーク・セキュリティ・サーバーシステム等のインフラ(基盤)設計・構築・運用、データセンター運営
      資本金 20百万円
      売上高 【売上高】3,939百万円
      従業員数 149名
      本社所在地 〒1040044
      東京都中央区明石町8-1
      URL https://www.niandcnetsystem.co.jp/
    • 応募方法