具体的な業務内容
【高松/中堅次期リーダー候補】自社製ITシステムの導入エンジニア※年休123日/転勤なし
【年間休日123日/転勤なし/土日祝休み/残業少なめ/教育・研修体制充実/自社開発システム】
法人向けのシステムカスタマーサポート職を募集します。リネン事業者向けのリネン管理システム「SMART/II」の動作環境の確認、サーバー構築の対応、操作サポート対応等、自社システムの困りごとを企業様相手に寄り添い解決していく仕事です。
■業務詳細:
・システム導入先へのWEBや訪問による操作説明(インストラクター)
・ヘルプデスク業務(導入後の電話やメールによる問い合わせ対応)
・マニュアルやQ&Aホームページの更新
・説明前の準備(SQL等を用いたデータ変換やクラウド上の動作確認、スケジュール調整)
・オプションサービスの案内、説明
・お客様からの電話やメールなどによる問い合わせ対応やマニュアル、Q&Aのデータ入力 等
■同社の特徴:
同社は「四国・香川」から、介護サービス業・リネンサプライ業向けに自社開発したパッケージソフトウェアで、業界トップクラスのシェアを競っている少数精鋭のソフトメーカーです。少子高齢化で人手不足が進む中、生き残りを模索する顧客に『同社にしか作れない情報システムやサービス』を提供し、迅速かつ丁寧な対応でお客様の生産性・経営力向上を実現しています。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境