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    • 株式会社ギャプライズの求人情報(【東京/千代田区】カスタマーサクセス/既存顧客の活用促進や継続の支援◆リモートワーク可/フレックス【dodaエージェントサービス 求人】)

    株式会社ギャプライズ

    【東京/千代田区】カスタマーサクセス/既存顧客の活用促進や継続の支援◆リモートワーク可/フレックス【dodaエージェントサービス 求人】

    【東京/千代田区】カスタマーサクセス/既存顧客の活用促進や継続の支援◆リモートワーク可/フレックス【dodaエージェントサービス 求人】

    正社員
    学歴不問
    35歳以上も歓迎
    フレックス勤務
    年間休日120日以上
    週休2日制
    • 情報更新日:2025/01/17
    • 掲載終了予定日:2025/04/06
    情報提供元: doda

    仕事内容

    具体的な業務内容

    【東京/千代田区】カスタマーサクセス/既存顧客の活用促進や継続の支援◆リモートワーク可/フレックス

    【海外最先端テクノロジーで顧客のWEBマーケティングを支援/リモートワーク可/土日祝休み】

    ■業務内容:
    ご契約中のお客様に対して、当社がリセールする最先端技術のプロジェクト管理ツールに関するカスタマーサクセスをご担当いただきます。担当顧客のサービス活用促進と継続利用を支援していただく業務となります。定型業務を行うだけではなく、サービスの利用が定着するためにさまざまな手法や手段を考え、企画、実行していただきます。

    ■具体的な業務内容:
    ・お客様の業務効率化に向けた、サービスの導入支援やその後の運用支援
    ・キックオフの実施(導入目的/KPIの明確化、推進体制の構築、導入スケジュールや運用ルール策定を支援)
    ・導入支援後のアカウントマネジメント
    ・長期的な利用を促進するための顧客折衝
    ・新しいカスタマーサクセスのスキーム立案
    ・お客様社内での利用拡大のための施策立案、実行
    <想定している担当ITソリューション>
    ・monday.com:プロジェクト管理テクノロジー
    ・その他:新規立ち上げ中のプロダクト

    ■入社後のフォローについて:
    業務のために必要な研修は、OJTでの研修が基本となります。部内でしっかりフォローしていくので、積極的に質問できる環境です。

    ■当ポジションの魅力:
    ・組織全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、常に「顧客のためのカスタマーサクセス業務」に注力することができる環境です。
    ・海外のテクノロジー(ITソリューション)や手法を積極的に取り入れています。
    ・企業のトップ(会社役員等)と直接ビジネスをおこなう経験ができます。
    ・プレゼンテーション能力(多くの人前で抑揚・緩急をつけ魅力的に説明できる能力)を高められます。
    ・英語でのコミュニケーションスキルがあれば海外ビジネスパートナーとの折衝力を向上することができます。
    ・お客さまごとの成功事例を蓄積していくことで、カイゼンスキルを高めることができます。

    チーム/組織構成

    • 募集要項
    • 求人情報
    • 企業情報
    • 応募方法
    • 募集要項

      応募資格

      学歴不問

      <応募資格/応募条件>
      ■必須条件:
      ・BtoBのソリューション営業またはカスタマーサクセス経験2年以上
      ・Salesforce等CRMの業務利用経験

      ■歓迎条件:
      ・SaaS企業でのCS経験
      ・技術部門、管理部門を窓口とした営業経験
      ・プロジェクト管理の実務経験
      ・ビジネスレベルの英語力/目安:TOEIC(R)テスト(R) 800点以上相当
      ※英語力があれば国内企業への折衝だけでなく海外パートナー企業との折衝はもちろんのこと、(中期的に)新規ツールの立ち上げなどをお任せすることができます。

      雇用形態

      正社員

      勤務地

      東京23区、その他東京都

      <勤務地詳細>
      本社
      住所:東京都千代田区神田錦町2−2−1 KANDA SQUARE 11F
      勤務地最寄駅:各線/新御茶ノ水駅駅
      受動喫煙対策:屋内全面禁煙
      交通

      <勤務地補足>
      ※リモートワーク可…出社とリモートを組み合わせたハイブリッドワークです。週3日は業務に合わせてリモートワークの選択可。

      <転勤>
      当面なし

      <在宅勤務・リモートワーク>
      相談可(週3日リモート)

      <オンライン面接>

      勤務時間

      <労働時間区分>
      フレックスタイム制
      フレキシブルタイム:6:00〜22:00
      休憩時間:60分
      時間外労働有無:有

      <標準的な勤務時間帯>
      9:30〜18:30

      <その他就業時間補足>
      ※出社日のみコアタイムあり(10時〜16時)※残業月平均17.1時間

      給与

      <予定年収>
      450万円〜600万円

      <賃金形態>
      月給制

      <賃金内訳>
      月額(基本給):256,634円〜328,812円
      その他固定手当/月:3,960円〜5,074円
      固定残業手当/月:59,406円〜76,114円(固定残業時間30時間0分/月)
      超過した時間外労働の残業手当は追加支給

      <月給>
      320,000円〜410,000円(一律手当を含む)

      <昇給有無>


      <残業手当>


      <給与補足>
      ■その他固定手当…深夜勤務手当(10時間分)※超過分別途支給
      ■給与改定:年2回
      ■賞与:年2回…標準賞与額:月給1か月分×2回

      賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
      月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

      休日・休暇

      完全週休2日制(休日は土日祝日)
      年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
      年間休日日数120日

      夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、バースデー休暇

      完全週休2日制

      待遇・福利厚生

      通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

      <各手当・制度補足>
      通勤手当:月4万2千円まで
      社会保険:関東ITソフトウェア健康保険組合

      <副業>


      <教育制度・資格補助補足>
      -

      <その他補足>
      ■リモートワーク環境整備手当(入社後に一律3万円を支給)
      ■リモートワーク手当(リモートワークをした場合、1時間につき40円を支給)
      ■ノートPC、社用スマホ、Wifi貸与
      ■横軸ランチ制度
      ■副業制度(審査あり)
      <雇用形態補足>
      期間の定め:無

      <試用期間>
      3ヶ月
      試用期間中の労働条件に変更はありません。

    • 求人情報

      注意事項

      この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
       (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
       (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
       (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
      汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
       (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
       ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

    • 企業情報

      会社情報
      株式会社ギャプライズ
      設立 2005年1月
      事業内容
      ■事業内容:
      (1)海外最先端テクノロジーの販売及びサポート:
      弊社は「第2のシリコンバレー」と呼ばれるイスラエルの有望スタートアップ企業と深いリレーションを築く、日本唯一の企業です。
      webマーケティングツールの総代理店として、海外の最先端サービスを世界中から見出し、日本のマーケット成長に貢献する企業です。

      (2)デジタル広告戦略の設計及び運用代行:

      (3)A/Bテスト利用したグロースハックサービス
      資本金 20百万円
      従業員数 60名
      本社所在地 〒1010054
      東京都千代田区神田錦町2-2-1
      URL http://www.gaprise.com/
    • 応募方法