具体的な業務内容
【熊本市】再生医療のカスタマーサポート◆未経験者活躍中！/年休124日/残業月20ｈ/夜勤なし
◆◇【熊本市】未経験歓迎◆賞与3カ月◆再生医療の国内シェアトップクラス◆医療知識不要◎がん治療細胞の発送に関する病院向けの問合せ対応◆◇
■おすすめPOINT ＼再生医療の未来を支えるカスタマーサポート職／
・国内トップクラスの再生医療企業で、患者様やそのご家族からの問い合わせ対応をお任せします！
・医療知識は不要、業務未経験者も活躍中のため安心してスタートできます！
・将来はSVやマネージャーなど多岐にわたるキャリアを目指せます◎
・賞与は昨年度実績3ヶ月分、年休124日、日勤のみと待遇も充実しています！
■職務内容：
・患者様やご家族からの治療法に関するお問い合わせ対応を担当していただきます。
・1日10〜20件程度の問い合わせに対し、治療法や提携医療機関の情報提供を行います。また、医療機関からの治療に関する問い合わせの一次対応も担当します。
・対応は電話メインで、メールも使用します。
・診察に関わる内容については病院で行うため、提携病院を紹介するまでの対応です◎
・クレームのお電話をいただくことはほぼございません、難しいお電話の場合はチームで助け合いながら対応しています！
■働き方について
・日勤のみ、土曜出社が月に1〜2回あるイメージです。日曜固定＋週1日休みとなります。
■組織構成：
現在5名のチームで、30代4名、20代１名です。そのうち4名は未経験からの入社ですのでご安心ください！
組織拡大中のため、SVやマネージャーなど幅広いキャリアを目指せます◎
■ポジションの魅力：
・医療業界の専門知識がなくても、命や健康に貢献できる機会があります。
・PDCAセッションなど業務改善にも取り組んでいます◎
・社内各部署との距離が近く、困ったことはすぐに相談できる環境です。
そのため一人で抱え込まずにチームで問題解決に取り組むことができます。
■当社について：
・当社は再生医療の分野で国内トップクラスのシェアを誇り、患者様の命と健康に寄り添ったサービスを提供しています。
・医療知識がなくても、入社後の研修でしっかりとサポートさせていただきます。
・成長速度が速く、固定概念にとらわれずに新しいアイデアを出し合える社風が特徴です。共に成長し、患者様に寄り添ったサポートを追求していきましょう◎
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
