具体的な業務内容
ヘルプデスク 問合せ対応(一次窓口)◆全社平均残業時間は15h◆育児休暇復帰率100%◆富士ソフトG
【富士ソフトグループ/くるみん認定/健康経営優良法人認定/育児休暇復帰率100%】
■業務内容:
・卸業態のお客様のユーザ問合せの統合
・HW・AP・画面操作・障害対応等の全システムの問合せ対応
■入社後教育:
最初は基本的にOJTで、業務を身近に感じで頂きながら学習していただきます。業務理解度に応じて、チームの中での役割を割り振りいたします。
■自己啓発の促進:
会社推奨のIT関連資格には受験料補助があり、合格者には合格一時金を支給しています。IT関連資格以外にも、流通系資格である「販売士」やその他英検、簿記、会計士など多数の資格に対して一時金を支給し、社員の自己啓発を応援しています。
■ワークライフバランス:
全社平均残業時間は15hと残業時間抑制を進めております。また、有給休暇取得率は7割以上を維持しており、有給休暇取得を奨励する為に、年10日取得奨励日を設けております。その他、週2回(火・木)はノー残業デーと設定しており、徹底した制度の中で働くことが可能です。在宅勤務制度あり。業務や案件によって日数は異なりますが、全社では40%程度の利用率です。
■この仕事で得られるもの:
◎自社で上流工程から関わっていることもあり、自社開発で製品開発に企画の段階から関わることができる環境です。
◎流通に特化しており、流通関連のシステムとしては業界でもトップクラスの技術を保有し、キャッシュレスや無人レジ等の業界最先端の技術に関わることができます。
◎直近でも訪日外国人の増加やサービス業の人手不足に伴ってキャッシュレス化や無人レジのニーズは高まっており、今後も需要が見込まれるマーケットです。
※実際の配属部署によって、業務内容は異なります。
■当社の強み:
流通・小売業システムの長年の業務を通して得た経験と豊富な実績により、常にユーザーの立場に立って考える姿勢でトータルなソリューションの提供を行える事が強みです。また、流通系だけでなく、人事システムも一手に担っていることもあり、長年のノウハウが蓄積しており、最先端技術を用いりながら開発が可能です。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境