具体的な業務内容
【京都】ホテル支配人アシスタント／宿泊特化型ホテルを運営◆英語活用・土日休み
■求人の特徴・魅力：
支配人の業務をサポートしながら、ホテル運営のノウハウを学べるポジションです。英語を活かしてグローバルな環境で働くことができ、基本的に土日休みの週休二日制で、残業も少なめです。プライベートと仕事のバランスを取りやすい環境が整っています。
■採用背景：
現在、現場支配人が新規予約やお客様からの問い合わせ対応、ハイアットのシステムを使用した事務手続きなど多岐にわたる業務を同時にこなしており、業務負荷が大変高い状況です。支配人業務に加え、英語での業務連絡対応も必要なため、支配人の負担を軽減し、より効率的に業務を遂行するために、支配人アシスタントを新たに募集いたします。
■業務内容
ハイアットプレイス京都における支配人のサポート業務を担当していただきます。具体的には以下の業務を行います：
・海外からのメール対応、返信（基本的に英語）：英語でのメール対応や返信を行います。迅速かつ正確な対応が求められます。
・ハイアットホテルの専用システムを使用しての事務手続きや問い合わせ（全て英語）：システムを用いた事務手続きや問い合わせ対応を行います。システム操作に慣れることが重要です。
・予約業務：予約の管理や確認を行います。お客様のニーズに応じた柔軟な対応が求められます。
・FJホテルズ本社への情報のエスカレーション（日本語）：必要な情報を本社へ報告します。日本語での報告書作成が求められます。
・フロント業務サポート：ゲスト応対、メール・電話対応、予約チェックなどのフロント業務をサポートします。お客様とのコミュニケーションを大切にし、満足度を高める対応が求められます。
■組織情報
ハイアットプレイス京都は、支配人1名、社員11名、パート・アルバイト12名の体制で運営されています。
■キャリアパス：
ひとつの事業所（ホテル）の支配人アシスタントからスタートし、支配人→エリア統括支配人→事業運営部部長といったキャリアを描くことができます。また、福岡地所グループが展開している異業種の他社へのキャリアも描けるため、ホテルにとどまらず、多様なキャリアパスを描くことができます。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
