• rakumo株式会社

    【麹町/ほぼ在宅】カスタマーサポート◆土日祝休・残業月20H◆勤怠サービス◆グロース上場【dodaエージェントサービス 求人】

    【麹町/ほぼ在宅】カスタマーサポート◆土日祝休・残業月20H◆勤怠サービス◆グロース上場【dodaエージェントサービス 求人】

    正社員
    第二新卒歓迎
    35歳以上も歓迎
    転勤なし
    年間休日120日以上
    週休2日制
    産休・育休取得実績あり
    • 情報更新日:2025/01/30
    • 掲載終了予定日:2025/04/23
    情報提供元: doda

    仕事内容

    具体的な業務内容

    【麹町/ほぼ在宅】カスタマーサポート◆土日祝休・残業月20H◆勤怠サービス◆グロース上場

    〜在宅制度、住宅手当あり/自由な社風/福利厚生◎/経験を活かし、お客様に寄り添いながら事業・製品を一緒に作っていく仕事〜

    ■仕事内容:
    ◇製品の設定に関する問い合わせサポート(メール/電話/ビデオ会議)
    ◇ハンズオンセミナーの講師(ビデオ会議)
    ◇製品導入時の設定支援(ビデオ会議)
    ◇製品の利用に関するヒアリングサポート(電話/メール)

    【変更の範囲:会社の定める業務】

    ■扱う製品サービスと魅力:
    ◇rakumo 株式会社は、Google Workspace および salesforce.com と連携して、それらの標準機能だけでは実現できない機能や業務領域をカバーし、より使いやすく、より便利にする、クラウド型サービス「rakumo」を提供する企業です。2つのプラットフォーム上で、グループカレンダーや電子掲示板、電子稟議、勤怠管理などの法人向け業務アプリケーションサービスを展開しています。

    ◇有料ライセンス累計数は100万超、契約社数は2,300社を突破。大企業から中小企業まで、様々なお客様にご利用いただいています。
    製品企画・開発から販売、アフターフォローまでを自社で担うからこそ、幅広い知識と経験を得ることができます。
    https://rakumo.com/casestudy/

    変更の範囲:本文参照

    チーム/組織構成

    • 募集要項
    • 求人情報
    • 企業情報
    • 応募方法
    • 募集要項

      応募資格

      <最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

      <応募資格/応募条件>
      ■必須
      ・勤怠サービスなど労務人事に関わるシステムのカスタマーサポート経験がある方

      ■歓迎
      ・勤怠管理、グループウェア、Google Workspace、Salesforce のサポート、運用、販売の経験がある方
      ・積極的なコミュニケーションが得意な方、責任感が強い方、成長意欲がある方

      雇用形態

      正社員

      勤務地

      東京23区、その他東京都

      <勤務地詳細>
      本社
      住所:東京都千代田区麹町3-2 垣見麹町ビル6階
      勤務地最寄駅:東京メトロ有楽町線/麹町駅
      受動喫煙対策:屋内全面禁煙
      変更の範囲:本文参照
      交通

      <勤務地補足>
      【変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)】

      <転勤>


      <在宅勤務・リモートワーク>
      相談可(週4日リモート・在宅)

      <オンライン面接>

      勤務時間

      <勤務時間>
      9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分)
      休憩時間:60分
      時間外労働有無:有

      <その他就業時間補足>
      ■残業:月平均20時時間

      給与

      <予定年収>
      300万円〜500万円

      <賃金形態>
      年俸制

      <賃金内訳>
      年額(基本給):2,392,932円〜3,988,620円
      固定残業手当/月:50,589円〜84,282円(固定残業時間33時間0分/月)
      超過した時間外労働の残業手当は追加支給

      <月額>
      250,000円〜416,667円(12分割)(一律手当を含む)

      <昇給有無>


      <残業手当>


      <給与補足>
      ※給与詳細は経験・能力等を考慮の上、同社規定により決定
      ・年俸には33時間分相当の時間外勤務手当を含みます。33時間分を別途超える時間外労働には別途残業手当を支給
      ・昇給:年2回
      ・業績により決算賞与あり

      賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
      月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

      休日・休暇

      完全週休2日制(休日は土日祝日)
      年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
      年間休日日数120日

      完全週休 2 日制(土・日)、祝日
      有給休暇、年末年始、GW、夏季休暇、慶弔、介護、育児・産前産後、記念日休暇(1 日)

      完全週休2日制

      待遇・福利厚生

      通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

      <各手当・制度補足>
      通勤手当:往復上限5,000円/日
      社会保険:補足事項なし

      <定年>
      65歳

      <育休取得実績>
      有(育休後復帰率100%)

      <教育制度・資格補助補足>
      ・書籍の購入費や研修費用などを負担する制度有
      ・各種資格取得支援制度(Google Cloud Certified, Salesforce社各種認定資格等)

      <その他補足>
      ・リモートワーク制度(フルリモート制は導入しておりません)
      ・長期勤続表彰制度(勤続期間 5 年・10 年)
      ・部活制度
      ・記念日休暇制度
      ・ITS(健康保険組合)の保養施設・宿泊施設・フィットネスクラブなど利用可
      <雇用形態補足>
      期間の定め:無

      <試用期間>
      3ヶ月

    • 求人情報

      注意事項

      この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
       (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
       (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
       (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
      汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
       (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
       ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

    • 企業情報

      会社情報
      rakumo株式会社
      設立 2004年12月
      事業内容
      ■事業内容:
      ・rakumo製品の開発・販売
      ・情報通信機器、ソフトウエアの販売
      ・上記に付随した導入支援サービス

      ■事業詳細:
      世の中の「仕事をラクに。オモシロく。」するため、自社開発サービス rakumo をはじめとするクラウドサービスを提供しています。
      資本金 392百万円
      売上高 【売上高】1,295百万円 【経常利益】296百万円
      従業員数 95名
      本社所在地 〒1020083
      東京都千代田区麹町3-2
      URL https://rakumo.com/
    • 応募方法