具体的な業務内容
【24-EP35】コンタクトセンター業務やバックオフィス業務におけるIT高度化・DX推進◇在宅可
〜東京電力ホールディングスの安定基盤／年休123日／住宅手当等福利厚生充実〜
■業務内容：
コンタクトセンター等の顧客接点業務、バックオフィス業務において、業務の効率化や高度化を実現するための業務設計、プロセス再構築、ソリューション選定・導入・運用を実施
【業務例】
コンタクトセンター業務や、電気・ガスの契約受付業務および契約管理業務における、最適な業務フローの設計やシステム導入
■業務の魅力：
・自分の関わったPJや仕組み作りが未来の礎になる
・新しい技術に触れ、新しい仕組みに変えていける
・忙しい中にも達成感があり、自己成長につながる
■キャリアパス：
本社の中核者として採用・配置し、部の人財育成方針に則り経験を積み、将来的には管理職を目指していただきます。
■組織構成：
27名（キャリア採用者3名）、チーム数4
40歳以下が20名程度、40歳より上が10名弱の組織
コミュニケーション能力の高いメンバーが多く、忙しい中でも明るく仕事する雰囲気が醸成されています。
■就業環境：
・残業25〜30h/月
・在宅勤務1〜2回/週（チームや個人の状況による）
■当社について：
当社は2016年度からホールディングカンパニー制を導入し、「新生東電」として立ち上がりました。電気を含む多彩なエネルギー商品やサービスのご提供を通じて、あらゆるご要望に情熱というエナジーをもってお応えし、電力販売の枠を超えて、お客さまとともに発展するパートナーへと進化していきます。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
