具体的な業務内容
【大阪】ツアー予約手配業務(リザベーションコーディネーター)◆旅行業界の知見を活かす/WLB◎
〜体験型アドベンチャーツアーの予約手配および仕入れ担当を募集/オーストラリア発旅行会社/年間休日123日でワークライフバランスも充実◎〜
■仕事内容:
Intrepid Group及びその他のツアー顧客の要望に応じた、訪日旅行に関する仕入れ・予約手配の業務を行っていただきます。
具体的には、以下のような業務です
(1)予約手配業務
弊社が企画する旅行商品における宿泊施設やアクティビティ等の予約手配業務(年間予約も含む)を担当します。ツアー催行に向けて、各エージェント(お客様情報を確認※)や提携業者(宿泊先やアクティビティ)とのやり取りを通じ、確実な予約確定を行います。
※エージェントとは、英文メールでのやり取りとなります。
(2)予約のフォローアップ・サポート
予約手配が困難な場合や予算に見合わない場合には、商品価値を損なわない代替案を評価・提案します。
セールスおよびオペレーション部門と連携しながら、最適な解決策を模索します。
(3)新規業者の開拓および提携業者との関係構築
イントレピッドの基準を満たす宿泊施設やアクティビティの新規開拓を行うほか、既存の提携業者との良好な関係構築にも取り組みます。また、適切かつ正確な予算調整も業務の一環です。
業務は多岐にわたっており、同時に複数旅程の予約業務を担当することもありますが、その先にいらっしゃるお客様の「ありがとう」につながる重要なお仕事です。
今回は業務拡大を見据えた増員のための募集です。我々と一緒にいい企業を創り上げていこうという情熱をもった方々のご応募をお待ちしております。
■アピールポイント:
・安全かつ快適にツアーを遂行ことができた時にお客様と喜びを分かち合える、その喜びや達成感を味わう事ができます。
・海外に本社を置くIntrepid Groupの日本法人のため、日本にいながらグローバルな視点で働けます。
・Intrepidのツアーを無料でご利用いただけます。
・研修支援制度・資格取得支援制度があり、学習休暇を使ったスキルアップが可能です。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成