具体的な業務内容
自社ハードウェア製品のカスタマーサポート◆未経験歓迎◆製品のデモンストレーションやマニュアル作成等
■業務内容:
ハードウェア製品の評価・検収及び顧客のデモンストレーションや電話・メール・訪問による操作サポートをお任せします。
■業務詳細:
・ハードウェア装置製品における顧客サポート業務全般
・始めは先輩からのOJTを中心に、業界や製品知識を習得頂く期間を設けますので、未経験からでも充分に独り立ちを目指せます。
(1)デモンストレーション、製品装置の検証及び基づくユーザーマニュアル作成添削
(2)電話、メール、顧客訪問によるサポート
(3)アフターフォロー、メンテナンス業務
※ お客様と直接やり取りを行う為「コミュニケーション」が必要な職種です
■主な取り扱い製品:
・ラスターフォトプロッター「RFP-3226」
・ダイレクト・イメージャー「Majesty-DI」
・高精細ガラマスク用プロッター「MASK Writer」
・ガーバー基準2次元自動測長装置「MasterSCALE3」
・データ基準画像測定機「QuickSCALE」
・プリント基板反り修正装置「Warp-Recovery」
・実装治具加工システム「Meister」
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
その他製品・プロジェクト事例
利用するツール・ソフト等