具体的な業務内容
【マネージャー候補】カスタマーサクセス（コンサルタント）◆リモート×フレックス／大手企業多数導入
【リモート×フレックス◎ITコンサルタントとして超上流から挑戦◆自社開発SaaSが大手企業に多数導入の実績あり◆右肩上がりで成長中】
■採用背景
多数の大手企業に導入実績がある自社開発SaaSにおいて、今後は中堅企業や海外への水平・垂直展開を加速させていきます。
今回は、この事業拡大に向けて増員として採用します。
■職務概要
「契約」にまつわるライフサイクルを一気通貫でサポートするMNTSQ CLMを導入するにあたって、主に大企業顧客のオペレーションを最適化するための企画立案の超上流から裁量持って取り組めます。
また、カスタマーサクセス組織全体の成長・拡大もお任せします。導入・利活用促進の手法やコンテンツの標準化およびその浸透に取り組みます。
■業務詳細
・プロダクトの導入プロジェクト推進および利活用フォローアップ
入社半年〜1年後を目安に数名程度のグループリーダーとして、他メンバーのプロジェクトサポートの役割も期待しています。
プロダクトの最適な利用方法、既存システムとの連携などの提案します。
・導入後のプロダクトの利活用モニタリング
新機能・新サービスに関する継続した情報提供・利活用提案。
・カスタマーサクセス組織全体の成長・拡大への取り組み
カスタマーサクセスとして活動した中で組織課題を抽出、新しいオペレーションの立案および実行。
■ポジションの魅力
・プロダクトが顧客に提供する価値の大きさを最前線で感じながら、カスタマーサクセス組織自体の成長・拡大に手触り感をもって取り組むことができます。
・0→1フェーズでのプロジェクトにも挑戦でき、自由に裁量もって超上流の工程からITコンサルタントの業務にチャレンジできます。
・社内組織もフラットで自由闊達な意見交換ができます。
■当社の魅力
MNTSQは、『テクノロジーで契約のインフラをつくる』をミッションとする、テクノロジー企業です。
NLP（自然言語処理）やAI・LLMの技術をもとに、契約プロセスの高速化・高度化を実現する自社SaaSビジネスを展開しています。
一般に想起されるSaaSとは以下の点で異なっており、数多あるSaaS企業の中でも異彩を放つのが特徴です。これらの点が、最先端さを感じ、多くの顧客から高い評価を受けております。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
