具体的な業務内容
【新橋】未経験歓迎！カスタマーサポート・コンテンツ審査担当◆ライブ配信のコンテンツの審査・監督等
■事業内容：
株式会社メタコネクトは、世界初のTRIS（Tactile Reality Interactive Social：触覚・現実・相互・ソーシャル）プラットフォームを開発・運営する革新的なエンターテインメント企業です。当社のプラットフォームは、触覚現実技術を活用し、物理的な距離や文化の壁を超えたインタラクティブな体験を提供することで、次世代のメタバース社会を実現します。さらに、クリエイターを対象とした包括的なマネジメント業務も展開。国内市場に留まらず、国際的なネットワークを活用して、多様な才能を持つ方々が世界中でその力を発揮できるよう、幅広い舞台と機会を提供しています。これにより、日本国内外でのキャリア形成をサポートし、グローバル市場における活躍を後押しします。
■募集職種：
当社のプラットフォームを利用するすべてのお客様が、安心感を持ってサービスを楽しめるよう、正確で迅速な対応を行い、信頼性の向上に貢献できるCS審査担当を募集いたします。
■主な業務内容
・コンテンツ審査：ライブ配信プラットフォームのコンテンツを審査・監督し、配信内容がプラットフォーム規定および法律・規制に準拠していることを確認する。
・アカウント管理：配信者アカウントの動向を監視し、規約違反が発見された場合はプラットフォームのルールに従い、アカウントの停止や警告を実行する。
・リアルタイム監視：プラットフォーム内のライブ配信をリアルタイムで巡回監視し、問題が発生した場合は速やかに対応・報告する。
・ユーザー対応：コンテンツに関するユーザーからの苦情や提案を処理し、プラットフォームの良好なユーザー体験を維持する。
・データ記録：審査データを定期的に整理し、分析レポートを提出するとともに、改善提案を行う。
・規則の更新：プラットフォームの最新ポリシーおよび関連法規を熟知し、審査業務が常に最新の基準に対応できるようにする。
・チーム協力：オペレーションや技術チームと協力し、コンテンツ審査メカニズムやツールの最適化を推進する。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
