具体的な業務内容
【大阪/一部在宅OK】カスタマーサクセス※SaaSを利用した経営コンサル◆東証プライム上場企業子会社
〜週2〜3程度の在宅OK!/強みある製品で経営コンサル/未経験でも安心のフォロ/〜
■業務内容:
◇クラウド予算管理ツール「Manageboard」の契約後のオンボーディング(導入支援)および継続的な活用サポート
◇中堅・中小企業に対するManageboardを通じた予算管理業務の改善提案
◇利用率が低いお客様に対する活用促進の支援
◇ユーザー追加や顧問先追加による活用促進の提案
◇会計事務所に対するManageboardを通じた付加価値業務の実行提案
◇開発部、マーケティング部、セールス部と連携したプロダクトの機能考案
※1日平均4件、顧客会議とを実施し、空いた時間にはメールやチャットでのお問い合わせの対応をします。
■当ポジションの魅力:
◇成長企業の主力事業を自分の手でリード
急成長のSaaSビジネスにおいて成長をけん引できます。
◇経営視点、課題解決スキルが身につく!
経営に近い位置でコンサルティングするため、業務を通じて視座が高まり、ご自身にとってもキャリアUPにつながります。
◇幅広い方と関係を築く!
社外のお客様だけでなく、社内の他部署との意見交換も積極的に実施できる環境にあるため、ご本人、プロダクト、組織の成長を日々実感しながら仕事に打ち込めます。
◇専門知識が身につく!
成長企業の経営管理領域において高い専門性があるため、SaaS領域だけではなく、経営管理領域で多様な経験を積めます。
■充実した教育:
◇入社後すぐはしっかり研修
入社後1〜2ヵ月間程度をオンボーディング期間と位置づけており、この期間にManageboardの仕様理解や、管理会計を中心としたドメイン知識の習得を目指します。
◇先輩のフォロー◎
その後、先輩のフォローを受けながら仕事をします。お客様対応を含め、普段の業務はリモートで行っています。毎日の定例会議に加え、週に一度部長との1on1を実施し、そこで業務報告や相談を行います。
◇相談できる専門スタッフが近くに!
カスタマーサクセス部には経営管理に長けたスタッフがいるだけでなく、他部署には公認会計士資格や税理士資格を保有するスタッフもいるため、未経験の方や会計知識に不安がある方でも専門知識のサポートを受けることが可能です。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成