具体的な業務内容
【豊洲・正社員】サーバー、ルーターなどのサポートセンター※未経験歓迎※／充実の研修体制／年休125日
＼未経験歓迎／IT機器のサポートセンター対応業務◆IT機器のサポートセンター対応業務☆基本的なPCスキルをお持ちの方歓迎！
■職務概要
外資系メーカーで利用されているIT機器の障害一次対応業務をお任せします！
IT製品の障害が発生した際に受付から完了までのお客様サポート対応を行っていただきます。
関係各所や開発元が海外ベンダーのため、英語でメールを主体とした問い合わせを実施することもあります。
【変更の範囲：なし】
◎未経験でも大丈夫！
関係各所と連携を取り対応していくため、コミュニケーションスキルが問われる業務ではありますが、技術的な知識は業務を通して学べますし、周囲が常にヘルプしてくれます。また、ヒアリング事項等はテンプレート化されているため、英語での日常会話に慣れている方であれば大丈夫です。
◎配属先の雰囲気
それぞれがプロフェッショナルであるという自覚をもっており、緊張感をもって個々が業務にあたっていますが、ほぼ全員が未経験から始めており、気軽に質問できる、若手が活躍できる環境です。
◎こんな人にオススメ！
・人に喜ばれる仕事がしたい
・人と人との仲介が得意
・黙々と業務をこなしていくことが好き
■研修制度
IT業界の基本知識から始まり、サーバーやネットワークに関する研修カリキュラム等、配属先に応じたOJTを行います。
分からないことは研修担当者に相談しながら、少しずつ独り立ちに向けてキャッチアップして頂きます。
・IT業界基礎知識
・ネットワーク研修（ネットワークの概要基礎、機器の種類、操作方法）
・サーバー研修（Linux概要基礎、サーバー構築）
・他社ベンダー資格支援、資格研修制度
手厚い研修により実務未経験から始めた若手20〜30代のスタッフが活躍しています。
■キャリアプラン
外勤中も上司のきめ細やかなフォローがあり、将来のビジョンに向かって着実に進んでいくことができます。またキャリア形成の為、上流工程チームの先輩社員との交流を持つことも可能です。
チーム／組織構成
