具体的な業務内容
【未経験歓迎】BPaaSオペレーションスタッフ◆新サービス立ち上げ／2025年3月入社／フレックス
【物流課題を解決する自社SaaS/名古屋大学発のベンチャー/大手物流会社や郵政にて利用されるサービス】
■募集背景：
物流の配送計画が必要なクライアント企業に対し、弊社のシステムを用いてシミュレーションを行い、最適な配車計画を提案するBPaaS事業を行っています。
ますますの需要の高まりにより、BPasS事業のオペレーション体制の強化を図っています。
■業務内容：
・ニーズのあるお客様の商談に同席（営業がリードしますが、必要に応じてヒアリング）
・Loogiaを活用したシミュレーションの実施
・シミュレーション結果の集計と分析
・オペレーション業務における顧客とのコミュニケーション（メールや電話）
・顧客向けシミュレーション報告資料の作成
・顧客へのシミュレーション結果の報告
全てを最初からお願いするわけではありません。
まずは弊社システムにしっかり慣れていただきながら、少しずつお客様とのコミュニケーションまでお任せするなど、柔軟な対応をしていきます。
〈お一人で全てお任せする場合の業務の比重〉
・社内関係者とのコミュニケーションや作業が７割程度
・お客様とのコミュニケーションが３割程度
お客様が期待するようなシミュレーションについて検証すること、それを報告資料にしていただくことがメイン業務となります。
■魅力：
・BPaaS事業におけるオペレーション業務を担当いただきます。
・業務領域は、顧客対応からオペレーションまで多岐にわたるため、サービスのスペシャリストになれるとともに、ビジネスサイドのジェネラリストとしても活躍できます。
・現在はサービス立ち上げフェーズのため、サービス設計全般に関わることが可能で、中長期的にはサービス知識を活かし、幅広い分野での活躍も可能です。
■求める人物像：
・ビジョン・ミッションに共感いただける方
・これまでの自分の成功体験に固執せず、いつも謙虚に学び直せる方
・他責にせず、弊社の行動指針を発揮できる方
・協調性の高い方
・論理的に物事を捉えられる方
・非連続な中でも再現性を持って業務に取り組める方
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
