具体的な業務内容
【在宅可】CRE / Customer Reliability Engineer
◆◇自社プロダクト：採用管理SaaSの開発／導入社数2000社超え／現市況下でもシリーズBで16.2億調達済み／フェアな評価体制◇◆
■業務内容
「顧客からの信頼性向上」をキーワードに、VoC（Voice of Customer、顧客の声）などから、プロダクトの課題を発見し改善することがメインミッションです。エンジニアリングに関する知見や、自ら実装できる技術力はもちろん、「顧客にとっての最適解か」「関連した改修が必要か」など深く考察し、状況を把握・察知・改善する力が求められます。
【変更の範囲：会社の定める業務】
当社業務全般
■業務詳細
・VOCの収集と確認
・VOCをもとに顧客課題を整理
・対応の有無や優先順位を検討
・仕様検討
・開発、リリース
・プロダクト改善の周知とFB収集
■働き方
基本在宅になります。
■募集背景
当社のsonar ATSは成長を続け導入社数の増加が加速しています。 トップクラスのシェアを誇るサービスだからこそ、ご利用いただいている顧客の声やそこに潜む真の課題をとらえてプロダクトを改善し続けることが、事業の成長やLTVの最大化にとって重要になってきています。
■想定できるるキャリアパスス
入社後はご経歴や活躍できるポジションを鑑みながら、配属を決定いたします。その後のキャリアは、ご希望と社内事情を鑑みつつ、他チームへの異動もオプションとして可能です。
基本的にはフルスタックエンジニアを目指していただくものの、技術を極めたい方にも柔軟にキャリアパスを用意しています。
また、定期的に開発担当執行役員との1on1ミーティングも実施しております。業務以外の内容の相談の機会もあり、その中でもキャリアパスの相談が可能です
変更の範囲：本文参照
チーム／組織構成
