具体的な業務内容
【EP32】コール・Webチャネル等の効率化・業務システムの運用構築※東京電力ホールディングス
■業務内容:
コール・Webチャネル等のオペレーション効率化・業務システムの運用構築業務をお任せします。
■具体的な業務内容:
・コール・Web等顧客接点業務におけるお客さま接点の効率化、高度化に寄与する最適な業務設計、営業オペレーションの運用構築
・営業代行者であるパートナー(委託事業者)のマネジメント
■配属先について:
【法人業務G全体→13名】
50代以上7名、40代4名、30代2名
【法人業務第三G全体→9名】
50代以上8名、40代1名
■部署の雰囲気:
・多様な経験を有するメンバーでグループが構成されており、様々な意見を建設的に議論できる風通しの良い職場です。
■魅力:
・法人部門のオペレーション業務のため、法人営業業務の一連の流れを理解し、営業における基礎(情報把握、質問力、計画性、コミュニケーション力、管理能力、法令知識等)を習得することができます。
■キャリアパス:
本人の適正や経験業務を踏まえ、3〜5年ターンで役割変更し、将来的には法人営業部内の企画・総括部門を経験し活躍していただきます。
■働き方:
・リモートワークの環境は整備されています。
・本人の働き方の希望により、柔軟に対応可能です。
チーム/組織構成