具体的な業務内容
テクニカルサポート(法人サービス)◆スマートフォンのサービス提供を支える/大手通信会社とのお取引多数
【NTTドコモ社やKDDI社、ソフトバンク社といった主要携帯電話会社とも直取引/安定した顧客基盤/残業月20時間程度/年休124日/住宅手当・家族手当あり】
■募集内容:
NTTドコモやKDDI等の大手通信キャリア内で法人向けにサービス提供している部署内にて、テクニカルサポート業務・その他サポート業務を行って頂きます。普段私たちが利用するスマートフォンのサービス提供を行える貢献性の高い仕事です。
■業務内容:
◆法人向けサービスの故障・紛失時にメールや電話、チャットシステム等を利用して修理や交換手配、電波調査の調整等をしていただきます
◆IT機器、周辺機器等(PC、POSレジ、オーダーシステム等)をご利用いただいている店舗や事務所を訪問し、周辺機器などの保守・メンテナンスをしていただきます
◆上記に付随した事務処理業務
携帯電話回線の開廃手配や調整業務・請求書作成・見積書作成等
■このポジションの魅力:
社会に必要な通信インフラ環境を担う大手企業様に関わる業務になるため、IT技術との親和性も高く、将来的に専門性を高めて市場価値を上げていきたい方にも最適な環境です。
また、先輩社員を含め複数名で体制が組まれているケースも多く、働きやすい環境となっております。
■当社の特徴/強み:
◇移動体通信の黎明期から業界を牽引しており、大手通信会社とのお取引も多く、高品質なサービスや技術力を提供しています。
◇外部企業向けにも『第一級陸上特殊無線技士』資格取得セミナーを行うなど、教育にも大きな強みを持っています。
◇社員680名のうち、320名がモバイル関係の国家資格を保有する技術者集団で、平均年齢31歳と若手社員が多く活躍しています。(2020年10月1日現在)
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
その他製品・プロジェクト事例
利用するツール・ソフト等