具体的な業務内容
【未経験可】【埼玉県ふじみ野市】営業 ※リフォーム工事の提案／施工管理も担当／残業10時間平均
ガスの販売および各種リフォーム事業を展開する当社にて、以下の業務をご担当いただきます。
当社は、LIXILリフォームショップ「ライファふじみ野」をフランチャイズ経営しております。
■業務概要：営業
当社の営業体制を強化すべく、将来、営業の中核を担えるような担当者を新たに採用し、育成を行います。
〈業務詳細〉
LIXILショールームからの紹介やお客様からの問い合わせへ応対する反響営業スタイルでリフォーム工事やプランの提案を行っていただきます。お客様へのご提案に伴い、見積業務や実際の工事を依頼する協力会社への手配業務等も担当していただきます。
またリフォーム工事中は、施工管理担当として、工事における工程や品質、安全、原価の管理も担っていただく予定です。
▼営業業務：
・問い合わせをいただいたお客様へのヒアリング
・リフォームプラン、見積の提案
・工事を依頼する協力会社の手配
▼施工管理業務：
・工程・品質・安全・原価の管理
・協力会社との工事に関する打ち合わせ
・資材の発注
※リフォーム工事のお話をいただくお客様のうち、6割がリピーターです。
※出張は原則発生しません。
〈営業の流れ〉
1. お客様より問い合わせをいただいたら、商談のスケジュールを調整します。
2. お客様のご自宅へ伺ったり、お客様に来店をいただく形で予算やリフォーム内容に関する希望を伺います。
3. お客様からヒアリングした内容を持ち帰り、リフォームプランと見積を作成します。お客様が内容へご納得いただければ、契約成立です。
4. 着工後は近隣の方々への配慮のため、ご挨拶に伺ったり、施工中にスケジュールの調整や問題が発生した場合のお客様窓口としてサポートを行います。
5. 工事完了後は完成検査に営業も立ち合い、その後、お客様へのお引き渡しを行います。
また、お引渡し後についてもお困りごとがないか、お客様へアフターフォローを差し上げることでお客様と継続した信頼関係を築いていきます。
■組織構成：
営業担当者は3名おります。50代後半の店長と副店長に加え、パート勤務の40代女性1名がおります。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
