具体的な業務内容
【仙台／未経験歓迎】営業支援業務（アポイント取得代行）のチームリーダー（SV）◆2025年7月入社
〜成長企業の新規プロジェクトに携わるチャンス！/コミュニケーションスキルを活かせる◎土日祝休み／年間休日122日／東証プライム上場G〜
■業務内容：
新規プロジェクトでの募集となります。
弊社クライアントの営業支援業務として、アポイント取得代行を行うチームの運営管理をお任せします。
◎コールセンター経験を活かしてSVへステップアップ！
◎BtoB対応のため、クレーム対応が少なく安心！
【具体的な業務】
・スタッフのシフト管理、タスク管理
・各種KPIなどの進捗管理
・業務フロー構築、改善
・クライアントとの定例MTG（報連相が出来れば問題ありません！）
SV自身が架電をすることは想定しておらず、ご自身のノウハウや強みをスタッフさんに落とし込み、チームビルディングをしていただくことが第一目標となります！
【案件概要】
クライアントは、人材サービスを展開している企業様となります。
クライアントから提供されるリストをもとに、ターゲット企業へアウトバウンドコールを実施します。
アウトバウンドの主な内容：クライアントの保有する人材を提案する
※BtoBのため、クレーム対応はほぼありません！
■当ポジションの魅力：
・未経験からSVにチャレンジできる！（研修制度充実）
・新規立ち上げ案件で、プロジェクトの成長を実感できる！
・BtoB（法人向け）のサービスとなるため、クレームなども少なく、安心して業務対応いただけます！
・服装・髪型・ネイル完全自由！
・成長企業/東証一部上場グループ
■組織体制：
SV（当ポジション）：1名、オペレーター：2名
※今後拡大する可能性あります。
■BPOとは：
BPOとは、企業が業務の一部を専門の会社に外部委託することを指します。
企業はすべての業務を自社で行うのではなく、専門の外部企業に任せることで、業務の効率化やコスト削減を実現できます。
【BPO具体例】
・カスタマーサポート業務（問い合わせ対応）
・モニタリング業務（監視・チェック業務）
・審査・チェック業務（品質管理・ルール遵守の確認）
■働き方について：
・該当部署は平均残業時間10時間と、大変働きやすい環境です。
・育休取得事例も多く、男性の育休取得実績もあります。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
