具体的な業務内容
【新潟市】自社システムの運用サポート◆リモートワーク可・フレックス制度あり・NSGグループの安定性◆
＜新潟市/自社システムのカスタマーサクセス（運用サポート）地域活性化に貢献／NSGグループ／年休125日・リモート・フレックス・ワークライフバランス◎＞
■業務内容：
NSGグループでICT・ソフトウェア事業を展開するジェイ・エス・エスにおいて、カスタマーサクセス（既存顧客運用サポート）業務をお任せします。
■業務詳細：
自社でパッケージ商品（MyiD、サクラ）を開発しており、お客様に導入をした後の、カスタマーサクセス（運用サポート）業務をお任せいたします。
＜具体的な内容＞
・導入支援、導入定着のサポート業務
・既存顧客からの掘り起こし、商談
・既存顧客営業（無償から有償への提案営業）
・既契約の企業に対するアフターフォロー
・導入事例のウェビナー企画
・販促物作成（提案資料、チラシ、パンフレット等）
・活用事例の制作（事例紹介、インタビュー、実績学校掲載）など
※サービス例：https://www.jss-net.com/services/
■身分証アプリ MyiDとは：
多くの学校様、企業様に導入されている、会員証、学生証、社員証など、MyiDではあらゆる身分証をスマホで利用できるアプリです。身分証としての機能だけでなく、学校内・法人内でのコミュニケーションも実現します。
＜MyiDの３つのメリット＞
◇手間削減・コストカット：
即時発行ができ、用紙・印刷にかかっていたコストを削減
◇簡単導入：
スマホ・タブレット・パソコンから簡単に利用開始可能（サーバー設置不要）
◇コミュニケーション：学校内・法人内でのコミュニケーションも活性化
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
