具体的な業務内容
【大垣市】ITヘルプデスク◆IT実務未経験からシステムエンジニアを目指したい方歓迎◆
【未経験からITエンジニアに挑戦したい方歓迎／産休育休取得実績あり／残業10時間以内】
■業務内容
顧客先に常駐し不具合の問合せ対応、技術サポート（メール・電話）等の業務。問合せ対応に対してはマニュアルがあり、サポート体制もしっかりしています。
■業務詳細：
入社後はまずは社内の打ち合わせ（導入する企業様についての会議）の議事録をとっていただくことからスタートし取り扱うシステムのことやIT知識を身に着けていただきます。
知識がついてきたら、以下の業務も徐々にお任せしていきます。
・システム導入済み企業様に対して不具合の問合せ対応、技術サポート（メール・電話）等の業務。問合せ対応に対してはマニュアルがあり、また、周りにシステムに詳しい技術者がいますので、サポート体制もしっかりしています。
・新規にシステムを導入する企業様に対し、導入時のシステム利用説明や既存システムからのデータの引継ぎ（ＳＱＬ使用）業務。企業様を複数名のチームで訪問して実施します。
■配属先組織について：
20名ほどの組織構成となっています。
■キャリアパス
ヘルプデスク業務を2〜3年経験いただいた後はシステムエンジニアになっていただくことを期待しています。中途未経験で入社した20代女性の方が実際に現在同社の医療系システムの開発に携わっています。
■未経験からの研修体制:
ご入社後、エンジニアを目指していただくために社内の研修制度をご活用いただきます。
カリキュラムを自宅にて受講いただき学習進めていただくことが可能です。
リアルタイムで質問ができるようになっていますので安心して学習進めていただくことが可能です。
■就業環境
・産休育休制度、復帰実績があります。
・残業は月0〜10時間です。システム導入時は定時後に顧客先で作業することもありますが、その場合は出社時間を遅くして調整しております。
・制服はなく自由な服装（オフィスカジュアル）で通勤できます。
■当社の特徴
当社は景気に左右されにくい人事給与システム、公共系システムを強みとしております。
特に人事給与システムは各会社に必ず1つは導入されており、毎年法改正等でカスタマイズをする必要もあるため、業績の安定につながっております。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
