具体的な業務内容
【蒲田/第二新卒歓迎】カスタマーサポート ※フォロー体制◎/リネンの貸出・配送手配/土日祝休み
◆未経験歓迎!安定企業で働きやすさ抜群/残業ほぼなし/月給26万円以上◆
\蒲田駅から徒歩8分の好立地/
・特別なスキル不要!先輩社員の約90%が未経験からスタートしています。
・お客様の問い合わせ対応や発注・納品対応など、フォロー体制が整っています◎
・土日祝休み、残業ほぼなし(月10時間程度)、有給も取りやすい職場環境です。
■業務概要:
リネン類のレンタル・回収・洗濯・配送を行う当社で、カスタマーサポートとしてお客様対応を行います。
■具体的な業務内容:
・お客様や協力工場との電話対応
└スポーツクラブやエステの担当者からの追加発注や相談、クレームなどの問い合わせに対応します。難しい内容は先輩社員がサポートします。
・納品伝票の入力や請求書作成/社内の伝達書類入力
・倉庫管理(在庫管理および棚卸作業)
・お客様先への納品業務
└お急ぎの発注や回収があった場合は、社用車(ルーミー等)で配達(週1〜2回程度)。
■組織構成:
カスタマーサポートは4名(男性)で、20代〜30代の若手が中心です。全体の約90%が未経験からスタートし、先輩社員がしっかりとサポートします。社員の定着率は約95%と高く、長期間安心して働ける環境です。
■入社後の流れ:
入社後は段階的に業務を習得します。最初の数ヶ月は納品伝票の入力や請求書の作成から始め、お客様の名前や仕事の流れを覚えます。次第に電話対応や在庫管理、倉庫管理の業務に携わり、業務範囲を広げます。入社3〜5年後には独り立ちし、担当企業を持ち価格改定や契約変更などの商談を行います(年2〜4回程度)。ゆくゆくは、部署のリーダーポジションや新人育成などもお任せします。
■企業の魅力:
◎当社は2005年設立、リネンサプライを主な事業として展開しています。エステやマッサージ店、スポーツクラブ、温浴施設が主なクライアントで、業績は安定かつ好調です。
◎基本的に土日祝休み、残業ほぼなし(月10時間程度)、有給も取りやすく、働きやすさを追求した職場環境が整っています。
◎未経験でも月給26万円以上の厚待遇が魅力です。資格取得支援制度もあり、キャリアアップも目指せます。
◎上司も同じフロアで仕事をしているため、風通しの良い環境です。
変更の範囲:無
チーム/組織構成