具体的な業務内容
【東京】オペレーションコーディネーター◆業界経験不問／ITサービスの企画・開発プロジェクトの推進
■職務概要：
大手企業の新規事業の達成に向けて、IT、Webを活用したサービスの企画・開発のプロジェクト推進支援をお任せします。
顧客と一緒に新規事業を伴走しながら、最先端ビジネス・最新技術・ツールの調査から知見を得られ、上流や顧客折衝などに挑戦できます。
■事例：
・営業DXの実現に向け、営業管理ツールに生成AIツールを導入
・マーケティングの高度化を目的としたメールの開封予測ツールの開発支援
顧客のプロジェクト支援をしながら、最新技術に関する知見を高めることができます。
■業務詳細：
顧客営業部門の収益最大化に向け、営業担当の業務効率化・稼働削減・営業スキルの向上などの課題解決を目的として、ツール活用施策の企画/実行/開発支援を顧客と伴走しながら行います。
・営業部門での課題の洗い出し、深掘り
・課題に対する解決方法の検討と提案
・ビジネスモデルの再検討/コンセプトの設計/ブランディング
・サービスの導入支援、運用体制の検討
・KGI/KPI策定支援
・データの分析から、仮説/課題の設計
・業務効率化の検討、提案
・資料作成や問合せ対応、説明会対応 等
※案件により、具体的業務は変わります
■実績事例：
課題：営業担当の活動情報がフォーマット化されておらず、データが散乱、報告稼働が膨大
→解決策：活動状況を蓄積・見える化するツールを導入。
・顧客部門に合わせたツールの要件定義
・運用ルールの策定、利用マニュアルの作成
・社内説明会対応
・問い合わせ対応
・利用促進に向けた企画検討、実施
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
