具体的な業務内容
【銀座】顧客サポート業（アメリカ不動産） ※成長市場を開拓する新規事業／プライム上場／語学スキル不問
〜プライム上場／直近7年間の売上成長率全国1位／成長加速中の中枢事業〜
■業務内容：
米国では人口増加と経済成長に伴い、富裕層向け不動産投資市場が拡大しています。
ウェルスマネジメント事業部では、投資目的で不動産を所有するオーナー様（富裕層）へ、賃貸管理、修繕対応、収支報告書作成、マーケットリサーチ、売却サポート等の様々なサービスを提供し、お客様の大切な資産の運用をサポートしています。
グローバルな不動産投資市場において、お客様へより高品質なサービスを提供していくため、組織体制の強化が急務となっています。
そこで今回、オーナー様へのきめ細やかな対応を実現するべく新たなメンバーを募集いたします。
顧客との信頼関係を築きながら、オーナー様のニーズに寄り添ったサービスを提供することで、
顧客満足度向上に貢献します。
■業務詳細：
・オーナー様との連絡調整（電話・メール対応）
・物件の賃貸管理業務（賃料設定、契約更新、入金確認など）
・修繕・メンテナンス手配、業者とのやり取り
・収支報告書作成、送付
・市場調査、物件情報の収集・分析
・顧客からの問い合わせ対応（物件のトラブル、法律に関する質問など）
《海外不動産事業とは》
国内富裕層のお客様向けの投資商品として、不動産価値が上昇している米国地域の不動産を厳選して仕入れ、リフォーム・テナント付けを行って販売している事業です。2017年に始動した当社の注力事業です。
販売後は毎月レポートをお届けして、情報提供や将来的な売却のアドバイスも行うことで、オーナー様に高い満足感を持っていただきながら、お客様の投資利益創出に貢献します。
国内金融機関では難しい海外不動産を担保にした融資をグループ会社で行うことで、他社との差別化を図っています。さらに米国には現地法人を設立し、土地の仕入れから販売、販売後の管理、お客様が物件を売却するまでを一貫してサポートできる体制を実現しています。
■当社の特徴・魅力：
【東証プライム上場グループ】
当社は、2013年に東証一部に上場を果たしています（現在はプライム市場に上場）。厳しい監査基準を満たした上での上場であり、就業環境は改善されました。時短勤務の導入や女性活躍推進など社内で様々な取り組みが始まっています。
変更の範囲：当社グループの業務全般
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
