具体的な業務内容
【リモート可】WEBマーケティング(CRM・リーダークラス)◆施策の企画〜実行まで一気通貫◆
◆職務内容
"一人でも多くのORBISファンをつくること"をミッションとした初期育成グループにて、顧客育成を目的とするコミュニケーション施策の立案及び進捗管理、効果検証をお任せします。
今回配属となる初期育成グループは、CRMのなかでも主に初回購入以降のF2(2回目購入)〜F4(4回目購入)への転換までの歴浅育成の実務全般を担う部署です。クロスセルや継続のためのコミュニーケションなど、施策立案〜実行まで幅広い業務経験を積んでいただけます。
また幅広いだけではなく、「いつ・誰に・何を使ってコミュニケーションをするか」、シナリオの設計から、本質的なマーケティングを経験できるポジションです。
◆職務詳細
・顧客とのコミュニケーション活性化施策立案(販促施策検討、プロモーション企画設計など)
・媒体(紙、WEBどちらも)制作におけるディレクション業務(DM、メルマガ作成など)
◆ポジションの魅力
・オルビスのマーケティングでは、LTV(顧客生涯価値)を最重視しております。お客様との短期的なつながりではなく、生涯にわたって商品やサービスを愛用いただくことを目指したコミュニケーション設計を大切に業務に携わることができます。
・オルビスのCRM統括部門は、初期育成ほか、定期推進、One to Oneとそれぞれの専門領域に分かれて構成されています。初期育成グループは、昨年の構造強化・実績が評価され、今後の成長をより加速させるため2025年に新設された組織です。
・商品が企画されてからお客様のもとに届くまでのバリューチェーンを率いるCRM統括部では、部署を超えたマーケティング全体の知見が得られ、そのうえで戦略を考える、本質的なマーケティング経験を積むことができます。
◆就業環境
・組織:CRM統括部 初期育成グループ グループマネジャー以下、5名
・リモートワーク:週2可(週3出社)
・残業時間:月20時間程度
・キャリアステップ:中途入社者のマネジメント就任実績あり。在籍年数関係なく成果に応じてキャリアアップが叶う環境です。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
その他プロジェクト事例