具体的な業務内容
【横浜/仲町台】フロントスタッフ(車修理関連)◆正社員◆年休120日◆年収430万円〜
〜年休120日◆デスクワーク中心の内勤スタッフ◆自動車修理に来られたお客様への修理相談〜見積もり対応をお任せ◆システム入力なので簡単♪◆年収430万円〜◆残業20H以下でワークライフバランス◎◆ニコニコレンタカーでおなじみの企業〜
■仕事内容:
同社の仲町台店にて自動車の修理依頼(板金塗装等)に来られた個人のお客様への修理のご相談〜見積もり書作成や事務作業を行っていただきます。
■具体的な業務の流れ
1お客様がHP上で修理の依頼を行う
2コールセンター担当が電話にて一次受け対応
3実際にお店で見積もりを行う流れまで案内をされたお客様が来店
4見積もりソフトを使いながら板金塗装や修理内容をヒアリングし、車両の状態を確認。修理にかかるお日にち、修理金額を入力し出てきたデータを踏まええてお客様に見積もり内容をご案内。
5修理が受注できた場合は該当のお車をお預かりし、他部署の修理担当者が引き取りし、板金塗装・修理の対応を行う
6仕上がったお車をお客様へ納品
※修理費用のお支払いはお客様の自己負担か、自動車任意保険(車両保険)での負担になるかのいづれかになるため、保険会社負担の場合は別途保険会社とやり取りをしていただきます。
※フロントスタッフとして受注数を目標としていただきますが成約率は50〜60%以上です。
【働き方】
◆年間休日120日
シフト制ですがお休みはしっかり取得できます。有給消化も年5日は必須で、家庭やプライベートとの両立ができ、希望休も取得可能です。
◆お車の修理依頼は大型連休を除くお客様が多い為、比較的大型連休や年末年始はお休みをしっかり取れます。(大型連休にお車を使用したいお客様が多い為)
◆通勤しやすい環境
仲町台店から徒歩2分。自動車通勤も可能です。
■同社の特徴
日本全国1500業界最大級のレンタカーFC「ニコニコレンタカー」を開発したコンサルティング会社です。ニコニコレンタカーのフランチャイズ本部の運営を初め、サービスステーション事業・車両点検設備事業・自動車保険事業など様々な部署があり、自動車を起点とした多角化経営を行っているからこそ、業績が安定しており、安定した環境となっています。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成