具体的な業務内容
【高松/中堅次期リーダー候補】自社製ITシステムの導入エンジニア※年休125日/転勤なし
【年間休日125日/転勤なし/土日祝休み/残業少なめ/教育・研修体制充実/自社開発システム】
自社開発のITシステム、クラウドサービスの導入指導職を募集します。介護サービス事業者向け「SMARTれん太」の新規受注先(役員、従業員)向けの導入、運用指導(対面・Web)を主業務とし、事前の動作環境準備やデータ変換等、お客様とスケジュールを調整し、自社製品によるお客様の困りごとを解決する仕事です。
■業務詳細:
・システム導入先へのWEBや訪問による操作説明(インストラクター)
・ヘルプデスク業務(導入後の電話やメールによる問い合わせ対応)
・マニュアルやQ&Aホームページの更新
・説明前の準備(SQL等を用いたデータ変換やクラウド上の動作確認、スケジュール調整)
・オプションサービスの案内、説明
・お客様からの電話やメールなどによる問い合わせ対応やマニュアル、Q&Aのデータ入力 等
■同社の特徴:
同社は「四国・香川」から、介護サービス業・リネンサプライ業向けに自社開発したパッケージソフトウェアで、業界トップクラスのシェアを競っている少数精鋭のソフトメーカーです。少子高齢化で人手不足が進む中、生き残りを模索する顧客に『同社にしか作れない情報システムやサービス』を提供し、迅速かつ丁寧な対応でお客様の生産性・経営力向上を実現しています。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境