具体的な業務内容
【4月入社】大手カフェチェーン本社事務<未経験歓迎>／メニュー改廃業務をお任せ◆コクヨGのBPO企業
【コクヨグループ100％出資／福利厚生・ワークライフバランス◎】
■業務概要：
以下を中心にしながら、1〜2ヶ月程度で新規・追加業務や運用変更が恒常的に発生します。
・デリバリー会社と連携したメニュー登録内容の改廃業務・情報更新・検証
・デリバリー導入店舗の開店・閉店準備の手配
・社内関係部署への連絡
・データの抽出・レポート業務
・請求書の確認業務
・チーム・デリバリー会社の共有ミーティング参加
■具体的な業務内容：
（1）メニュー改廃業務（年間約20回分）※40％
・発売商品の変更に応じたメニュー登録内容の改廃業務
・デリバリー会社との連携
・検証データの作成・システム反映情報の確認・検証／照合業務
・発売日の本番環境確認
（2）デリバリー導入・終了に関する業務※25％
・デリバリー導入時のデータ作成・デリバリー会社への連携・当日確認
・デリバリー終了時の対応業務・デリバリー会社への連携・当日確認
（3）社内データの抽出・加工業務（毎週）※10％
・売上データの抽出・加工・社内展開
・店舗リストの抽出・加工
（4）社内外ミーティングの参加（毎週）※12%
・社内ミーティングでの情報キャッチアップ
・デリバリー会社との定例MTGの議事録作成
（5）その他デリバリーサポート業務※13％
・共有マニュアルの作成・更新
・デリバリー関連の問い合わせ対応
・一時的なサポート業務 等
■業務詳細：
・クレーム対応なし
・英語対応なし
・身体的負担業務なし
・1日の問い合せ件数とその内容…社内担当者との連携コミュニケーションは毎日あり。
■チームの雰囲気：
・所属部署の雰囲気…コミュニケーションと密な連携、各々が責任をもって業務遂行する姿勢を大切にする
・コクヨチームの雰囲気…丁寧な業務連携とチームとしての優先順位付けと分担を大切にする。リーダーは事務処理経験豊富な30代。
■働く場所について：
フリーアドレスだが、コクヨメンバー同士は業務予定に応じて近くの席を使用。オフィス全体はカフェを思わせる、あたたかでカジュアルな雰囲気。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
