具体的な業務内容
【六本木ヒルズ】カスタマーサポート（プランアップスペシャリスト）◆年休126日◆データ復旧サービス
【接客経験を活かしてIT業界へ！充実の研修制度／有給取得率79%（全国平均62.1%※令和5年）】
中途入社の9割以上がIT業界未経験。飲食・販売・コールセンターなど、さまざまな接客業の経験を持つメンバーが活躍中！未経験からでも安心してスタートできる環境です。
■業務内容：
カスタマーサポートグループでアップセル担当を募集します。データ復旧を希望されるお客様に対し、追加サービスのご提案を行う 完全反響型の内勤営業です。
「家族の思い出が詰まった写真」や「大切な業務データ」など、個人・法人問わず幅広いお客様に対応。外回りや飛び込み営業、テレアポは一切なし。
お客様対応に集中できる環境で、じっくりと信頼関係を築けます。
入社後の研修でIT知識を基礎から学べるため、経験がなくても安心です。
「人と接することが好き」「お客様に寄り添った提案がしたい」そんな方にピッタリの環境で、一緒に成長しませんか？
■業務詳細：
・お客様対応を通じた最適なサービス提案
・データ復旧サービスの最終調整・サポート
・顧客満足度向上のための新規施策の企画・実行
・追加サービスや関連製品のご案内
■当社について:
「困った人を助ける」というモットーのもと、スマートフォンやPC等における紛失したデータを復旧させる、データリカバリー事業において、現在日本トップシェア を誇り、世界でもトップクラスにあたる技術力を保有しております。また上記に加え、本技術力を生かし、不正や犯罪の痕跡を抽出し社会に貢献するフォレンジック事業や、日本最大級を誇るデータセンターを用いたセキュリティ製品「DDH BOX」等、成長著しい事業を展開しております。事業の特色から、新型感染症における影響もなく、リモートワークの普及によりニーズも拡大しております。個人・法人・官公庁等引き合いが多く、取引企業の中にはGoogleやYahoo!社などの大手IT企業も多数いらっしゃいますので、企業の安定性は抜群です。
変更の範囲：全ての事業部における業務
チーム／組織構成
