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ＴＤ ＳＹＮＮＥＸ株式会社
◆カスタマーサクセススペシャリスト（プロダクトサポート）／R37809 外資系IT専門商社にて、Customer Success Specialistとしてプロダクトサポート業務を担当していただきます。 本チームでは、社内の関係部署や業務提携先と連携し、エンドユーザーや販売店へプロダクトサポートを提供しています。本ポジションでは、サポート業務を通じて顧客満足度を向上させ、競合他社との差別化や販売拡大につなげることを目指します。 【具体的な業務内容】 ・販売店やエンドユーザーからの製品に関する問い合わせ対応 ・業務提携先の管理および関係強化 ITサービスビジネスへの興味をお持ちの方、Product Management職などのご経験をお持ちの方からのご応募をお待ちしております。 変更の範囲：会社の定める業務 チーム／組織構成
学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・ IT系コールセンターでの実務経験（インバウンド） ・IT業界での法人営業経験 ■尚可条件： ・テクニカルサポートの経験
正社員
札幌市 、その他北海道、青森県、岩手県、仙台市、その他宮城県、秋田県、山形県、福島県、
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉市、その他千葉県、東京23区、その他東京都、横浜市、
川崎市、その他神奈川県、山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、
名古屋市、その他愛知県、三重県、滋賀県、京都市、その他京都府、大阪市、その他大阪府、
神戸市、その他兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島市、その他広島県、
山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡市、北九州市、その他福岡県、佐賀県、長崎県、
熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県
＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（週3日リモート） ＜オンライン面接＞ 可
＜労働時間区分＞ 企画業務型裁量労働制 みなし労働時間/日：8時間00分 休憩時間：60分 時間外労働有無：無 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:15〜18:15 ＜その他就業時間補足＞ 繁忙期：月末月初、1〜3月
＜予定年収＞ 396万円〜620万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：260,000円〜410,000円 ＜月給＞ 260,000円〜410,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 無 ＜給与補足＞ ■業績連動型賞与：年1回(1月) ■昇給：年1回（4月） ※給与詳細は経験、能力、前職給与等を踏まえ、上記より変更になる場合があります。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇1日〜13日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数123日 年末年始休暇、病気休暇、特別休暇、慶弔休暇、年次有給休暇（入社と同時に最大13日付与） 完全週休2日制
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給 社会保険：社会保険完備 確定拠出年金制度 退職金制度：退職年金制度あり ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ベンダー研修 ＜その他補足＞ ■財形貯蓄制度、職場積立NISA、確定拠出年金制度、確定給付型企業年金制度 ■社員販売制度 ■私服勤務可 ■社内部活動制度 ＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月
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