具体的な業務内容
【東京・港区】オフィスコンシェルジュ（リーダー候補）／資生堂ジャパンオフィス勤務／残業ほぼ無し
【オフィスコンシェルジュ（メンバー職）募集／コクヨグループ100％出資／福利厚生・ワークライフバランス◎】
■具体的な業務内容：
◎リーダー業務（顧客対応・チームマネジメント・資料作成等）をお任せいたします。
・オフィス内各種問合せ対応・オフィス巡回 ・会議室予約管理
・個人ロッカー管理
・問合せログの記録管理
・日報報告・業務改善・業務フロー更新・マニュアル更新
・問合せユーザーからのクレーム一時受け（1回／月程度）
・外国籍社員からの問い合わせ対応（1回／半年程度）
■業務詳細：
1日の問い合せ件数とその内容…3名で1日平均40件程度（オフィスルールの問い合わせ、予約申請関連、個人ロッカー申請など）
※問合せのエスカレーション先として、複数の業務委託先（常駐）と連携する必要がある為コミュニケーション能力が必要です。
※マニュアルはあるものの、状況に合わせた臨機応変な対応が求められます。
■配属部門：
◎フロントサービス部
3名体制（リーダー1名、メンバー2名）のチームで業務を行います。
■働く場所について：
資生堂グループの日本地域本社です。ABWを導入した先進的なオフィスです。また清潔感とデザイン性のあるお洒落なオフィスです。
主にオープンカウンターに着座して対応していただきます。
同部屋に協力会社が共存しており、密な業務連携が発生します。基本は静かにそれぞれが集中して業務しながらも、ほどよく雑談も楽しむ環境です。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
