具体的な業務内容
【新橋】オンラインクリニックのオペレーター◆土日祝休み／「DMMオンラインクリニック」など運営
【業界経験不問／オンライン診察サービスなど展開・最新の医療体験を患者様に提供／土日祝休み】
■業務概要：
オンライン診療を利用されているユーザー様へのカウンセラー業務のほか、オペレーターチーム全体のマネジメント業務、サービスの品質向上にむけたオペレーション企画、外部委託先との折衝などの業務をお任せしたいと考えています。チーム内の連携以外にも、配送・物流チームや開発組織など、様々な部署とご連携頂きながら業務を行って頂く可能性もございます。
■具体的な業務：
・オペレータースタッフ業務
∟診察後の患者様へ契約プランのご案内、登録情報のチェック
∟クレームの一次対応
・オペレーターチームの管理・育成
∟チームメンバーのシフト・勤怠の管理
∟チームパフォーマンスの評価と改善・指導
・ベンダーコントロール
∟オペレーション変更に関する連携・調整対応
∟契約管理および交渉
・オンライン診療の運用フローの見直しと改善提案
∟効率化と品質向上のための施策立案・実行
■メンバー構成：
事業メンバー80名〜／ドクター120名〜／診療スタッフ100名〜
■募集背景：
2021年にスタートした「DMMオンラインクリニック」は、PC・タブレット・スマホを使ってスキマ時間に医師の診察を受けられる便利なサービスとして、多くの方にご好評をいただいています。
ご経験を活かしてDMMオンラインクリニックという最新の医療体験を患者様に提供しませんか？
現在、事業拡大に向けて、スピーディーな変化を楽しみながらも、患者様を第一に考え、主体的に行動できるメンバーを募集しています。
■医療法人社団DMHについて：
医療法人社団DMH（以下、DMH）は、オンライン診療のパイオニアである新六本木クリニックが医療法人化して設立されました。
オンライン診療と対面診療の両軸で医療の標準化を目指しております。
▽現在、下記クリニックを運営
・オンライン診療クリニック：DMH新橋クリニック、DMH大阪クリニック
・対面診療クリニック：キュアステーションクリニック
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
